CÓDIGO DE ÉTICA DE RAPPI

1. INTRODUCCIÓN

En Rappi nos comprometemos a tener un comportamiento con integridad, ética y transparencia, basados en las buenas costumbres. Es por ello que exigimos a nuestros Colaboradores y Directores (en adelante, “Colaboradores”) que desarrollen sus funciones alineadas a los más altos estándares éticos y de conducta, y esperamos lo mismo de nuestros proveedores, clientes, usuarios y socios comerciales.

A través de nuestro Código de Ética buscamos que en todas las relaciones con terceros y entre Colaboradores primen los más elevados estándares de honestidad, equidad, respeto e integridad, entendiendo que es nuestra obligación como buenos ciudadanos cumplir con las leyes vigentes, evitar acciones u omisiones inadecuadas e impedir conflictos de intereses.

Nos enorgullece el camino recorrido y aspiramos a mantener ese mismo orgullo en el futuro. Para garantizar nuestros altos estándares éticos y de conducta, esperamos de todos los Colaboradores y de los miembros de nuestra Cadena de Valor un firme compromiso con lo establecido en este Código.

El presente Código de Ética (en adelante, el “Código”) aplica a todos los Colaboradores de Rappi Inc., así como a sus subsidiarias y afiliadas en los distintos países donde opera (en adelante, “Rappi” o “Compañía”). Asimismo, es de observancia para todos quienes integran su Cadena de Valor, incluyendo proveedores, usuarios y socios comerciales (en adelante, la “Cadena de Valor”).

El cumplimiento de este Código constituye una responsabilidad individual e intransferible de cada Colaborador, así como de toda persona que forme parte de nuestra Cadena de Valor. Confiamos en que cada integrante actuará con integridad, reconocerá y reportará de manera oportuna cualquier conducta que pueda considerarse ilegal, inapropiada o contraria a nuestros principios éticos, salvaguardando así los intereses y la reputación de nuestra Compañía.

Este Código establece una base común de actuación para todos los Colaboradores de Rappi, sus subsidiarias y filiales, orientada a fortalecer una cultura organizacional ética, promover la transparencia, la libre competencia, el respeto hacia nuestros usuarios y la contribución al bienestar general de la sociedad.

Los principios y criterios de conducta contenidos en este documento reflejan la voluntad institucional de Rappi y el compromiso de sus miembros con la adopción y aplicación de prácticas empresariales éticas, responsables y transparentes en el desarrollo de todas nuestras actividades. Este marco de autorregulación apunta a fortalecer un entorno de negocios ético y transparente, junto con el afianzamiento de redes de confianza, en aras de beneficiar a los colaboradores, a los usuarios de la Plataforma Rappi y a la sociedad en general.

2. ASUMIMOS EL COMPROMISO CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE

El cumplimiento de la Ley es el fundamento en el que se basan nuestros estándares de Ética. Todos los Colaboradores e integrantes de nuestra Cadena de Valor deben cumplir con las leyes: (i) a las que se encuentra sujeta la Compañía en los diferentes países en los que opera; (ii) a las que están sujetos los Colaboradores e integrantes de la Cadena de Valor, en función de sus condiciones personales y/o de la actividad que desarrollan; y, (iii) que son aplicables a la actividad que los vincula con la Compañía.

En caso de que alguna disposición de este Código entre en conflicto con las leyes o regulaciones locales aplicables, prevalecerán dichas leyes, y únicamente serán exigibles las secciones del Código que sean compatibles y permitidas por la normativa vigente.

Esperamos que todos los Colaboradores y miembros de nuestra Cadena de Valor conozcan, comprendan y actúen conforme a las leyes, normas y regulaciones aplicables en los países donde Rappi opera.

Cuando existan dudas sobre si una acción u omisión pudiera infringir la Ley Aplicable o contradecir disposiciones normativas de distintas jurisdicciones, los Colaboradores deberán comunicarlo de inmediato a su líder directo y/o al Área de Compliance y/o al Área de Legal de su país, con el fin de recibir la orientación y el acompañamiento necesarios para actuar conforme a los más altos estándares éticos y legales.

Es por lo expuesto que el tono ético estará determinado por el aporte personal de cada uno de nosotros, dando lo mejor desde el cumplimiento de nuestro rol con integridad en concordancia con la legislación local e internacional vinculada a la materia (incluyendo, sin perjuicio de otras leyes, estatutos, reglamentos y/o códigos aplicables, la Ley 27.401) y la Ley de EEUU sobre Prácticas Corruptas en el Extranjero (United States Foreign Corrupt Practices Act, en adelante, “FCPA”) en caso de corresponder, y la Ley contra el Soborno del Reino Unido (United Kingdom Bribery Act, en adelante, “UK Bribery Act”) en caso de corresponder, y cualquier otra legislación anticorrupción bajo cualquier otra legislación que resulte aplicable (en adelante, y en conjunto, las “Leyes de Lucha Contra la Corrupción”).

Asumimos el compromiso de actuar siempre con integridad, transparencia y responsabilidad. Por ello, quienes formamos parte de Rappi nos obligamos a no realizar, ni de manera directa ni indirecta, ninguna acción u omisión que pudiera constituir una violación a las leyes anticorrupción aplicables o a las disposiciones establecidas en el presente Código de Ética.

3. LÍNEA ÉTICA

En Rappi creemos que una cultura sólida se construye sobre la base de la confianza, el respeto y la comunicación abierta. Por ello, alentamos a todos nuestros Colaboradores a alzar la voz cuando observen situaciones que puedan vulnerar nuestros valores corporativos, principios o compromisos éticos.

Hablar con honestidad no solo protege a Rappi, sino que también protege a cada uno de nosotros. Al compartir nuestras preocupaciones de manera responsable, contribuimos a mantener un entorno laboral seguro, íntegro y respetuoso, donde todas las personas puedan desarrollarse plenamente.

Recordemos que la integridad se fortalece cuando elegimos actuar con valentía y compromiso.

Para el efecto, Rappi ha contratado con un proveedor externo un programa integral de Línea Ética donde todas las inquietudes reportadas se tratan con estricta confidencialidad y con una política de no represalias contra los Colaboradores que, de buena fe, elevan sus denuncias o inconformidades brindando protección de quienes colaboren en la investigación de los hechos objeto de reporte.

Todos los Colaboradores pueden interponer quejas o denuncias relacionadas con Acoso (algunos países contienen normas especiales en materia de acoso, consulta con tu equipo de Legal y Compliance en caso de duda), Discriminación, Conflicto de Interés, Fraude Soborno, Lavado de Activos, Corrupción, Fraude, Coerción, Violencia y en general cualquier comportamiento antiético o que atente contra los valores y principios corporativos alineados con la visión/misión de Rappi.

3.1 ¿CUÁL ES LA LÍNEA DE ÉTICA?

La Línea Ética recepciona denuncias a través del link https://my.safe.space/company/rappi/, a través de este portal podrás: (i) interponer tus quejas/denuncias/preocupaciones; (ii) realizar el seguimiento a éstas; (iii) contar con un canal de escucha ; (iv) aprender a identificar y tratar los casos de mala conducta con programas de formación de “SafeLearning”; y, (v) dar visibilidad a situaciones que puedan configurar un posible conflicto de interés.

• Puedes hacerlo a través de denuncia anónima o suministrando tu información.
• Puedes – y se recomienda- aportar documentos que sustenten tu denuncia o reporte
• Puedes colaborar en la investigación, por lo cual es importante que, durante la misma, realices seguimiento a la misma, mediante notificaciones que te llegarán a tu correo electrónico.
• Garantizamos absoluta reserva y confidencialidad en tu reporte
• Alentamos las denuncias que, de buena fe se interpongan, asegurando que Rappi no tomará represalias contra los reportes que realices.
• Algunos países deben tratar el Acoso Laboral en otros escenarios, sin embargo, eres libre de enviar tus reportes a través de este medio, pues la Línea Ética redirigirá a quien corresponda evaluar la situación de Acoso como corresponde según las legislaciones de cada país.
• La Línea Ética no debe ser usada para fines distintos a los enunciados; quedarán excluidos de investigación asuntos administrativos (salvo que contengan temas éticos de por medio), fallas tecnológicas, inconformidades salariales u otros que no tengan relación con el presente Código.
• Ten presente que el objetivo de la Línea Ética es monitorear actividades o hechos que, de conocerlos, pueden tener un impacto negativo en la reputación de Rappi. Es por ello que te invitamos a usarla responsablemente y abstenerte de usar la herramienta infundadamente, sin pruebas o con objetivos encaminados para dañar la reputación del sujeto denunciado.

4. DIVERSIDAD E INTEGRIDAD

Estamos comprometidos con el respeto hacia las personas y los derechos humanos. Promovemos la diversidad e inclusión. No toleraremos ningún tipo de discriminación, acoso o vulneración de la integridad física, emocional, laboral de algún colaborador.

La diversidad e inclusión son principios muy valiosos entre los Colaboradores y los integrantes de Rappi. Nos proponemos construir confianza en nuestras relaciones y trabajamos para mantenerla intacta en todos nuestros actos.

Nos comprometemos fielmente con la igualdad de oportunidades en todos los aspectos relativos al empleo y las relaciones comerciales. Para alcanzar esto, promovemos la meritocracia, el desarrollo y valoración del talento y el compromiso en la práctica diaria de nuestros principios culturales. Trabajamos fuertemente en eliminar todos los sesgos que puedan interferir en las decisiones de carrera y evaluaciones de nuestros Colaboradores. Valoramos la diversidad en el trabajo y nos beneficiamos de ella en nuestro negocio, logrando tener la mayor cantidad de opiniones diversas para poder ser más creativos, asertivos y conscientes. Ser diversos requiere que seamos de mente abierta y acogedores de las diferencias que tenemos como personas.

No toleramos ningún tipo de discriminación o acoso. Se consideran dentro de las prácticas de acoso y discriminación, entre otras, los comentarios despectivos o hirientes sobre características raciales o étnicas, discriminación basada en género, identidad, sexo, idioma, religión, orientación sexual, opinión política o de cualquier índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento, estado civil, edad, habilidad distinta física o mental, condiciones clínicas y aproximaciones o insinuaciones de índole sexual no consentida.

Cualquier comportamiento que implique acoso o discriminación deberá ser reportado inmediatamente al líder directo, o bien hacerlo a través del Canal de Denuncias Anónimas para que podamos tomar las medidas correspondientes, garantizando en todo momento el anonimato y confidencialidad de la denuncia reportada.

5. AMBIENTE DE TRABAJO EN RAPPI

Nos esmeramos por proveer a cada Colaborador un ambiente de trabajo seguro y saludable.

Cada Colaborador tiene la responsabilidad de mantener un espacio de trabajo seguro bajo el cumplimiento de normas y prácticas de seguridad y salud, reportando accidentes, prácticas y/o condiciones inseguras.

La violencia, la conducta amenazadora o el acoso en cualquier de sus formas, no están permitidos. Todos debemos respetarnos y no actuar imprudentemente dentro o fuera de las oficinas, en actividades promovidas por Rappi, extensible a todos los canales de comunicación habilitados. Tenemos la responsabilidad de incentivar el respeto y la tolerancia, debiendo evitar situaciones que promuevan conductas no éticas o que puedan generar algún tipo de incomodidad en otras personas.

Los Colaboradores e integrantes de la Cadena de Valor de Rappi deberán trabajar o prestar sus servicios, según corresponda, en la condición apropiada para el cumplimiento de sus tareas, libres de la influencia de drogas ilegales o alcohol. Ocasionalmente, Rappi puede organizar eventos fuera del horario laboral donde exista alcohol, en estas ocasiones el consumo de este deberá ser consciente y no excesivo. El uso de drogas ilegales tanto en las oficinas como en las acciones por fuera de ellas brindadas por la Compañía, no están permitidas.

Cualquier conducta que viole estos principios debe ser denunciada a través del Canal de Denuncias Anónimas o bien a través de Recursos Humanos y/o al área de Compliance.

NOS COMPROMETEMOS A CREAR ESPACIOS DE TRABAJO RESPETUOSO, ÍNTEGRO Y TRANSPARENTE

Contamos con protocolos que aplicarán en aquellos casos en que necesites consultar por casos de hostigamiento, acoso sexual y/o acoso laboral.

Algunas jurisdicciones traen normas especiales para reportar eventos de acoso, consulta con tu equipo local de Recursos Humanos, Compliance o Legal para obtener más información.

COMPORTAMIENTO ESPERADO DE COLABORADORES Y CADENA DE VALOR

Contamos con altos estándares de ética y transparencia. No toleramos comportamientos que atenten contra la ley o que no cumplan con estos estándares.

Fomentamos y esperamos que los Colaboradores e integrantes de la Cadena de Valor sean proactivos y obtengan asesoramiento cuando una situación genere dudas sobre su legalidad y/o ética. A su vez, esperamos que informen inmediatamente aquellas conductas que consideren ilegales o anti-éticas a sus líderes directos, Recursos Humanos y/o a Área de Compliance y/o a través del Canal de Denuncias Anónimas, y que colaboren en las investigaciones internas en caso de ser requerido.

Todos debemos trabajar para asegurar el cumplimiento de este Código de Ética. Sin embargo, en algunas situaciones no es fácil discernir lo apropiado de lo inapropiado. Ya que no podemos anticipar cada situación que pudiera presentarse, debemos tener presentes las siguientes recomendaciones:

• Asegurarse de tener total conocimiento de los hechos. Para actuar correctamente debemos estar bien informados.
• Preguntarse: ¿Qué es específicamente lo que se me está solicitando que haga?
• ¿Aparenta ser antiético o inapropiado? Utilizar el juicio y sentido común; si algo parece antiético o inapropiado, probablemente lo sea.
• Siempre ante un dilema analizar: ¿esto es correcto para Rappi?, ¿es consistente con mis valores y los de Rappi?, ¿es legal?, ¿es algo de lo cual estoy dispuesto a hacerme responsable?, ¿se lo podría contar a mi pareja, padres o hijos o que sea tapa de los periódicos sin sentirme avergonzado?, ¿estaría tranquilo si mi superior, el responsable de mi área o mis compañeros de trabajo se enteraran de mi conducta?
• Clarificar el rol y responsabilidad. En muchas situaciones, hay responsabilidad compartida. ¿Están informados mis colegas? Esto permitirá introducir a otros y discutir el problema.
• Discutir el problema con el superior correspondiente. Esta es la guía básica para varias situaciones. En muchos casos, un superior tendrá mayor conocimiento acerca de la cuestión, y apreciará que se lo involucre en la toma de decisión.
• Buscar ayuda en los Colaboradores de Rappi. En el caso en que no sea apropiado discutir el asunto con un superior, o que un Colaborador no se sienta cómodo haciéndolo, acudir a Recursos Humanos y/o al Canal de Denuncia habilitado a los efectos.
• Dirigirse por correo electrónico al área de Compliance: ComplianceCO@rappi.com.

6. CONFLICTO DE INTERÉS

Nos conducimos de manera íntegra y transparente. No permitimos que los intereses personales interfieran indebidamente en nuestras decisiones. Los colaboradores deberán evitar la existencia de conflictos de intereses. Un conflicto de intereses verdadero o incluso aparente puede dificultar la toma de decisiones laborales o interferir en la realización del trabajo en forma eficiente y objetiva, a la vez que puede producir un daño a Rappi.

Por su parte, los integrantes de la Cadena de Valor deberán informar a Rappi la existencia de conflictos de intereses antes y durante la vigencia de la relación comercial que los vincula con la Compañía.

Existirá un conflicto de intereses cuando los intereses privados de un Colaborador o integrante de la Cadena de Valor se contrapongan o interfieran de cualquier modo con los intereses de Rappi. Esto sucede, por ejemplo, cuando alguien participa en la selección de un proveedor relacionado con él o define descuentos para un cliente o usuario con el que se tiene una relación familiar.

Los colaboradores no sólo deberán evitar los conflictos de intereses, sino que es igualmente importante que eviten incluso la apariencia de que existe un conflicto de intereses.

Estos son sólo algunos ejemplos de situaciones que podrían generar conflicto. Para detectar un potencial conflicto resulta útil que los Colaboradores reflexionen acerca de su accionar y se pregunten, “¿Mis acciones están influenciadas por mi interés personal y podrían estar beneficiando injustamente a ciertos proveedores, clientes, Colaboradores o Usuarios por encima de otros?” o “¿Mis decisiones pueden tener la apariencia de no ser objetivas ante mi equipo, mi superior o terceros?”.

Ante un conflicto de intereses (real, potencial o aparente) la regla general que los Colaboradores deben aplicar es “informar y abstenerse”. Esto significa que:

En primer lugar, todos los Colaboradores conocen y aceptan su deber de informar inmediatamente a su superior y/o al Área de Compliance si estuvieran, o razonablemente esperaran estar, en una situación en la cual tengan o pudieran tener un conflicto de interés.

En segundo lugar, deberá abstenerse de participar en cualquier decisión que tome Rappi que pueda verse afectada por el conflicto de interés y/o que afecte o pueda afectar específica o sustancialmente, la Compañía o a un socio (o potencial socio) comercial de la Compañía.

Rappi podrá implementar políticas adicionales en lo que respecta a conflictos de interés, de acuerdo a requisitos legales y/o circunstancias particulares.

Las tareas y responsabilidades de los Colaboradores deberán ser asignadas considerando la segregación funcional en cuanto a la autorización, ejecución, registro, custodia y revisión de las transacciones, de manera de evitar la existencia de conflictos de interés entre la ejecución y el control de las operaciones.

Si te encontraras en una situación de Conflicto de Interés, levanta la mano y sigue lo estipulado a los efectos, de acuerdo con la Política de Conflicto de Interés.

7. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Los Colaboradores de Rappi comprenden que la información a la que se llegue a acceder debido a la vinculación ya sea con otros Colaboradores, Usuarios, Clientes, Proveedores, Aliados, Stakeholders, Advisors, terceros en general, implica una importante responsabilidad con el Usuario y con la empresa misma, motivo por el cual, se debe guardar suma diligencia en el uso de esta.

Los colaboradores de Rappi entendemos que toda la información que recibamos en virtud de nuestra vinculación laboral es de propiedad de Rappi, por lo cual, no debe ser divulgada o puesta a disposición en ninguna forma y/o para ningún fin sin la autorización formal y apropiada.

De igual forma, atenderemos nuestra obligación de reportar a la mayor brevedad cualquier intento efectuado por personas no autorizadas para obtener información confidencial de Rappi, y a disponer todas las medidas de seguridad tendientes a proteger la información confidencial.

Adicionalmente, entendemos que la información confidencial deberá ser protegida aún después de la terminación de nuestros contratos, por lo cual, al momento de retirarnos de la Compañía, devolveremos debidamente inventariado a nuestro superior inmediato todos los documentos y archivos (físicos y electrónicos) que tengamos en nuestro poder.

También entendemos que es información confidencial de uso personal e intransferible la contraseña o clave de acceso que se nos otorga para acceder o manipular los sistemas operativos, bases de datos, red de datos y en general los sistemas de información. La clave asignada a cada uno de nosotros no podrá ser divulgada de forma alguna, por lo que cada uno responderá por su utilización inadecuada o ilegal, ya que la misma es de carácter personal e intransferible.

Para ello, debemos observar las siguientes reglas:

• Limitaremos el acceso a información interna a aquellas personas que tengan la necesidad de conocerla.
• Nos abstendremos de discutir cualquier información inclusive con nuestros compañeros de trabajo, a menos que éstos la requieran para desempeñar sus labores y dicho comportamiento sea avalado.
• Entendemos que está prohibido solicitar, recibir o entregar información confidencial a terceras personas.
• En casos justificados, podrá proporcionarse información confidencial a terceros previa autorización de la persona o el área designada para dicho efecto por la empresa, sujeto en todo caso a los procedimientos establecidos para ello.
• En caso de que alguna autoridad gubernamental solicite u ordene la revelación o entrega de cualquier información, dicha circunstancia deberá ponerse en conocimiento de Rappi para que ésta tome las medidas necesarias al efecto y se cerciore del cumplimiento de todos los requisitos aplicables.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DE NUESTROS USUARIOS, PROVEEDORES Y CLIENTES

Es nuestra obligación principal la de respetar la intimidad de nuestros usuarios y tratar como estrictamente confidencial cualquier información oral o escrita, personal o comercial acerca de ellos que conozcamos por cualquier vía.

Adicionalmente, Rappi no tolerará ninguna fuga de información concerniente a sus usuarios y tomará las medidas legales que correspondan en caso de percatarse que de manera directa o indirecta se han tolerado, gestionado, facilitado o colaborado con tales situaciones.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

En Rappi, entendemos que los datos son el activo más sensible de nuestra operación. Más allá de la confidencialidad comercial, nos comprometemos a proteger los Datos Personales de nuestros usuarios, repartidores, empleados y aliados, cumpliendo estrictamente con las legislaciones locales de cada país donde operamos.

Como Colaborador, tienes la obligación de:

• Conocer y cumplir la Política de Privacidad Local: Debes familiarizarte y acatar la Política de Tratamiento de Datos Personales vigente en tu país.
• Finalidad Legítima: Solo recolectar, tratar o consultar datos personales para los fines laborales estrictamente autorizados.
• No divulgación: Nunca compartir bases de datos con terceros no autorizados, ni usar datos de clientes para fines personales.
• El incumplimiento de las normas de protección de datos no es solo una falta ética, sino que puede acarrear graves sanciones legales para ti y para la Compañía.

8. ¡SIEMPRE, NUNCA Y CUIDADO!

SIEMPRE

• Conducir todas las relaciones comerciales de manera profesional, imparcial y competitivamente.
• Evitar negocios y relaciones personales que causen o puedan causar conflictos de interés con sus obligaciones con la Empresa.
• Aconsejar a su reporte directo por escrito, de cualquier actividad externa, financiera, intereses o relaciones que puedan involucrarse en un conflicto de interés o la aparición de uno.
• Use el buen juicio al decidir para ofrecer o aceptar regalos, hospitalidad y entretenimiento y obtener aprobaciones donde sea necesario.
• Evitar cualquier proceso de toma de decisiones donde no puedes tomar una decisión objetiva o cumplir con tus responsabilidades en la Empresa.

NUNCA

• Ocupar puestos en organizaciones que tienen negocios con la Empresa (incluidos los competidores, clientes o proveedores, o su empresa propia o familiar) si estás en una posición para influir en las transacciones o si la relación misma crea un conflicto de interés real.
• Contratar, promover o supervisar directamente un pariente cercano, a menos que haya sido específicamente autorizado.
• Ofrecer regalos, hospitalidad o entretenimiento o aceptarlos de una organización o persona involucrada en una oferta o licitación con la Empresa.
• Solicitar un regalo u hospitalidad de un proveedor, cliente o socio. Esto incluye solicitudes directas y dar la impresión de que lo haría ser apropiado o deseable.
• Utilizar los recursos de la Empresa o su posición o influencia en el Grupo para apoyar una actividad externa.
• Participar en cualquier oportunidad que la Empresa podría tener interés en y que se identifican a través de su posición en la Empresa, o use la información o propiedad del grupo, incluyendo propiedad intelectual.

CUIDADO

• La oferta de descuentos personales u otros beneficios de los proveedores, proveedores de servicios, clientes y/u otros terceros que el público en general o sus compañeros no reciben.
• Invertir en un competidor, cliente, socio o proveedor de la Empresa. Esto no crearía automáticamente un conflicto de intereses, pero uno podría surgir si tuviera un interés financiero, por ejemplo, o la autoridad para influir en los contratos con los proveedores.

9. MARKETING, PUBLICIDAD Y PROMOCIONES

• Nuestras campañas publicitarias y de promociones deben brindar un mensaje claro y honesto que no pueda ser malinterpretado por nuestros clientes.
• Debemos respetar los procesos de validación internos relativos a la publicidad y los mensajes publicitarios.
• Ser conscientes de la posible reacción de grupos religiosos, étnicos, culturales o sociales a nuestra publicidad.
• Ser cuidadosos para garantizar que nuestras acciones son coherentes con nuestros principios éticos.
• Proteger los datos personales de los consumidores.
• Abstenernos de hacer comentarios despectivos acerca de los competidores.
• No debemos recoger información para propósitos de publicidad basada en la conducta sin informar previamente a los usuarios de internet (p.ej. el uso de cookies).

COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES

Lo que decimos en redes sociales importa. Cuando uses tus redes personales:

• Opiniones Personales: Deja claro que tus opiniones son personales y no representan la postura oficial de Rappi.
• Confidencialidad: No reveles información confidencial, lanzamientos futuros, estrategias ni datos internos.
• Vocería Oficial: Solo los voceros autorizados por el equipo de Comunicaciones/PR pueden hablar con medios de prensa en nombre de la compañía. Si un periodista te contacta, canalízalo inmediatamente al área experta, absteniéndote de dar declaraciones.

10. COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE

Se espera que los Colaboradores sigan las leyes y regulaciones ambientales aplicables y Rappi reconoce que el desarrollo sustentable y la protección económica, social y ambiental son imperativos globales que resultan en oportunidades y riesgos para los negocios.

La empresa apunta a posicionarse para enfrentar tales desafíos.

A medida que la empresa expande su negocio, su objetivo es contribuir a las comunidades en las que opera; brindar posibilidad de desarrollo para su gente; contribuir a la prosperidad económica general; y minimizar su impacto en el medio ambiente.

11. RESPETO A LA LIBRE COMPETENCIA

Rechazamos de manera tajante todo tipo de decisiones y conductas que conlleven un incumplimiento de las normas de libre competencia. Asimismo, somos conscientes que debemos consultar a Rappi en caso de detectar cualquier conducta que pueda involucrar la adopción de prácticas anti competitivas, desleales o ilícitas.

12. COMPROMISO CONTRA LA CORRUPCIÓN

Nos encontramos plenamente comprometidos en la lucha contra la corrupción. Velamos por el cumplimiento de las leyes anticorrupción de cada uno de los países en los que operamos.

Ningún Colaborador ni integrante de la Cadena de Valor podrá realizar u ofrecer pagos, dinero o cosas de valor a un individuo compañía u organización, en cualquier país, directamente o a través de intermediarios, en concepto de soborno o con el objetivo de conseguir indebidamente un beneficio o trato preferencial para Rappi.

De acuerdo con la ley de numerosas jurisdicciones, dentro de las que se encuentran, entre otras, la Ley de Prácticas de Corrupción en el Extranjero (FCPA) de los Estados Unidos, la Ley Anticorrupción Brasileña y la Ley de Responsabilidad Penal de Personas Jurídicas Argentina, es considerado un delito (que puede derivar en encarcelamiento y fianzas sustanciales) el hacer pagos de este tipo a funcionarios públicos. La política de Rappi es más amplia en su alcance y está destinada a aplicarse con independencia de que el pago o el uso sean legales bajo las leyes de un país determinado. Velamos por el cumplimiento de las leyes anticorrupción de cada uno de los países en los que operamos.

Los Colaboradores e integrantes de la Cadena de Valor no solamente deben abstenerse de realizar pagos ilegales, sino que también deben evitar ejercer cualquier actividad o conducta que pudiera dar lugar a la apariencia o sospecha de se está incurriendo en este tipo de prácticas.

Se prohíbe realizar, autorizar, prometer u ofrecer pagos, regalos, donaciones, dinero o cualquier cosa de valor a oficiales de gobierno de cualquier país, directamente o a través de terceros, con el objetivo de influenciar indebidamente sus conductas o decisiones u obtener otras ventajas relacionadas con la obtención o mantenimiento de negocios.

Las pequeñas atenciones comerciales habituales y razonables a clientes o proveedores vinculados con el gobierno no estarán prohibidas, siempre que no sean ilegales ni tengan la intención ni la apariencia de realizarse para obtener un beneficio inadecuado. Incluso estas atenciones empresariales deberán evitarse si su contexto o naturaleza pudieran dar lugar a dudas sobre su legitimidad. Dentro de estas atenciones se incluyen, entre otras, los regalos, comidas de negocios, invitaciones a eventos y demás gastos relacionados con una relación comercial.

Es importante obtener siempre que lo necesites, el asesoramiento del área Legal y del área de Compliance.

CONTRIBUCIONES POLÍTICAS

Rappi mantiene una postura de neutralidad política. Está estrictamente prohibido utilizar recursos de la compañía (dinero, activos, tiempo laboral o servicios de la App) para realizar contribuciones a campañas políticas, partidos o candidatos, salvo aprobación expresa, escrita y excepcional del Comité de Ética y Legal, y siempre bajo los límites de la ley local.

Las políticas y procedimientos de Rappi incluyen requisitos específicos para aquellas transacciones que implican riesgos significativos en materia de corrupción. Dentro de estos procedimientos se encuentran aquellos realizados a los integrantes de nuestra Cadena de Valor, agentes e intermediarios, que incluyen procesos de due diligence, cláusulas específicas de anticorrupción en los contratos, y controles de transparencia en el registro y documentación de las operaciones, adecuados al riesgo de la operación involucrada.

13. LUCHA CONTRA EL LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO (PLA/FT)

Lavado de Activos es el proceso por el cual se da apariencia de legitimidad a activos provenientes de actividades ilegales. El Financiamiento del Terrorismo consiste en cualquier acción económica, ayuda o mediación que proporcione apoyo financiero a organizaciones o actos terroristas, pudiendo estos recursos provenir de actividades lícitas o ilícitas.

En Rappi velamos por el cumplimiento de las normas y buenas prácticas internacionales en materia de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (“PLA/FT”), repudiando cualquier acto, interés, tentativa u omisión asociado a los delitos de Lavado de Activos y de Financiamiento del Terrorismo.

Todos los Colaboradores deben recibir capacitación en materia de Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo, y tienen el deber de ser diligentes en el cumplimiento de las políticas y procedimientos incorporados en el Manual de PLA/FT. En tal sentido, es responsabilidad de todos los Colaboradores reportar en forma inmediata, cualquier operación inusual o sospechosa en términos de Lavado de Activos y/o Financiamiento del Terrorismo al equipo Compliance. Ante esta situación, los Colaboradores deberán mantener absoluta reserva respecto de las transacciones que están siendo analizadas, debiendo abstenerse de informar a la/las partes involucradas.

Los indicios de participación y/o asistencia de los Colaboradores en actos que comprometan (o puedan comprometer) a Rappi en prácticas de Lavado de Activos y/o Financiamiento del Terrorismo, serán investigados por el Comité de Ética en conjunto con Recursos Humanos, quienes tomarán las medidas que correspondan. El incumplimiento de estas obligaciones podrá hacer pasible a los infractores a sanciones penales y/o administrativas, conforme con la regulación local vigente.

14. EL TEST ÉTICO

• Preguntas Sugeridas al tener dudas sobre una decisión:
  • ¿Está contemplada en el Código de Ética?
  • ¿Es legal?
  • ¿Es ético?
  • ¿La aprobarán mis compañeros de trabajo, mi familia y amigos?
  • ¿Me voy a quedar tranquilo mañana con la decisión que tomé?
• Acción: Si la respuesta a todo es “sí”, se está en el camino correcto. Si hay dudas, se debe consultar con el Compliance Team.

15. DISPOSICIONES ESPECIALES

• Contrato Laboral: Todas las disposiciones forman parte esencial e imprescindible del contrato laboral de los colaboradores.
• Falta Grave: El incumplimiento es considerado falta grave y puede dar lugar a la terminación del contrato de trabajo con justa causa imputable al trabajador.
• Modificaciones: Rappi se reserva la facultad de modificar, suprimir y/o cambiar parcial o totalmente las disposiciones del Código.
• Garantía: Rappi garantiza no tomar represalias contra los denunciantes que reporten infracciones de buena fe, quienes pueden hacerlo de manera anónima o suministrando su nombre.

Atentamente,

Área de Compliance de Rappi

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Vigencia	2026
Clasificación	Uso Público