En Rappi, creemos que debemos ser claros en el modo en que recabamos y utilizamos tus datos. Es por esto que escribimos una Política para que entiendas el uso que le damos a los datos recolectados y utilizados desde las cookies o tecnologías similares como parte de los servicios brindados.
Esta Política de Cookies se aplica a cualquier producto o servicio (“Servicios”) de Rappi asociado a la misma o que la incorpore por referencia. Para obtener más información sobre cómo usamos, almacenamos y mantenemos seguros sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
- ¿Qué son las Cookies?
Las Cookies son pequeños archivos que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, el cual puede ser un ordenador personal, un teléfono móvil, una tableta, o cualquier otro dispositivo. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación del servicio personalizado. Permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.
Por otro lado, también recabamos información de las “web beacon”. Éstas son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
- ¿Qué cookies utilizamos en nuestros Servicios?
Resumidamente podemos clasificar los distintos tipos de cookies utilizadas bajo dos criterios: tiempo de actividad y la finalidad.
Según el tiempo de actividad de las cookies en el navegador del usuario, podemos diferenciar entre las Cookies de Sesión y las Cookies Persistentes. Las Cookies de Sesión son aquellas que se utilizan mientras el usuario navega y se conservan sólo durante ese tiempo de navegación. Son utilizadas para almacenar información relativa al acceso y uso de la propia página. Por su parte, las Cookies Persistentes son aquellas que se almacenan durante un tiempo limitado en el navegador del usuario, aun cuando éste ha finalizado de navegar por la página.
Por otro lado, encontramos diferentes tipos de cookies atendiendo a su finalidad:
- Cookies técnicas: se utilizan para el funcionamiento correcto del sitio web.
- Cookies funcionales: son necesarias para ofrecer los Servicios solicitados por los usuarios del sitio web. Por ejemplo, recordar el conjunto de productos seleccionados por cada usuario.
- Cookies analíticas: permiten ver el comportamiento de navegación de los visitantes en el sitio web, así como registrar los contenidos que ven y los que son de su interés. Esto nos ayuda a mejorar el servicio que ofrecemos, ya que de este modo podemos garantizar que nuestros usuarios encuentren la información que buscan.
- Cookies sociales: permiten proporcionar funcionalidades relacionadas con redes sociales (Facebook, Google y Twitter) al permitir y controlar la interacción con widgets sociales en el sitio web.
- Cookies de publicidad: recopilan información sobre tus preferencias y elecciones en el sitio web. Están destinadas a las redes publicitarias, que más tarde las usan para mostrarte publicidad personalizada en otros sitios web.
- Cookies de identificación: permiten identificar a los visitantes y establecer coincidencias con los datos personales incluidos en nuestros archivos, para así enviar comunicaciones personales pertinentes.
Es importante aclarar que Rappi no es responsable del uso de cookies de terceros. Tenga en cuenta que, como las cookies de terceros pueden continuar monitoreando sus actividades online (incluso después de que abandone nuestros Servicios), se recomienda que borre su historial de navegación regularmente.
- Nuestros objetivos
En Rappi estamos comprometidos en ofrecerte el mejor servicio posible. Es por esto que utilizamos cookies y otras tecnologías similares con los siguientes fines:
Seguridad: utilizamos cookies y tecnologías similares para que tus interacciones con nuestros Servicios sean más rápidas y seguras. Por ejemplo, detectar actividad sospechosa o fraudulenta con tu cuenta.
Autenticación: utilizamos cookies y tecnologías similares para reconocerte cuando visitas nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies nos permiten identificarte y verificar tu cuenta.
Personalización: utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia en nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar cookies para recordar búsquedas anteriores, de modo que, cuando vuelvas a utilizar nuestros Servicios, podamos ofrecerte información adicional relacionada con tu búsqueda anterior.
Preferencias: utilizamos estas tecnologías para recordar información sobre tu navegador y tus preferencias. Por ejemplo, qué idiomas prefieres y cuáles son tus preferencias de comunicación.
Publicidad: Las cookies y las tecnologías similares nos ayudan a mostrarte publicidad relevante de forma más eficaz, tanto dentro como fuera de nuestros Servicios, y a medir el rendimiento de estos anuncios. Las cookies y las tecnologías similares nos ayudan a obtener más información sobre el rendimiento de nuestros Servicios y complementos en diferentes ubicaciones.
Rendimiento, análisis e investigación: Las cookies y las tecnologías similares nos ayudan a obtener más información sobre el rendimiento de nuestros Servicios y complementos en diferentes ubicaciones. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios utilizamos estas tecnologías para desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios, para comprender mejor sus necesidades e intereses, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, personalizar sus contenidos, su presentación y servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para los nuestros usuarios.
- Listado de Cookies
A continuación, mostramos de forma esquematizada las cookies que usamos. Los nombres, números y propósitos de estas cookies pueden cambiar con el transcurso del tiempo. Rappi actualizará, al menos, anualmente dicho listado.
| Cookie | Dominio | Duración | Tipo | Uso |
| AA003 | atdmt.com | 2 meses | Publicidad | Las cookies almacenan datos sobre el comportamiento del usuario en múltiples sitios web. Esta cookie nos permite personalizar los anuncios para usted. |
| _gat | 1 minuto | Analítica | Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes | |
| fr | 2 meses | Publicidad | Facebook configura la cookie para mostrar anuncios relevantes a los usuarios y medir y mejorar los anuncios. La cookie también rastrea el comportamiento del usuario en la web en sitios que tienen píxeles de Facebook o complementos sociales de Facebook. Adicionalmente se utiliza para vincular su cuenta de Facebook y poder darle ‘Me gusta’ a la página web. | |
| _fbp | 2 meses | Publicidad | Facebook configura esta cookie para entregar publicidad cuando están en Facebook o en una plataforma digital con publicidad de Facebook después de visitar este sitio web. | |
| ATN | atdmt.com | 2 años | Publicidad | Las cookies almacenan datos sobre el comportamiento del usuario en múltiples sitios web. Esta cookie nos permite personalizar los anuncios para usted. |
| AWSALB | AWS | 1 semana | Técnica | Cookie utilizada para el buen funcionamiento de la aplicación |
| _gid | 1 día | Analitica | La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan el sitio web y ayuda a crear un informe analítico de cómo está funcionando el sitio web. Los datos recopilados incluyen la cantidad de visitantes, la fuente de donde provienen y las páginas vistas de forma anónima. | |
| _ga | 2 años | Analitica | Cookies de análisis que se almacenan identificadores anónimos y marcas temporales para conseguir métricas que ayuden a Rappi a comprender el comportamiento de los Usuarios. | |
| IDE | 1 año | Publicidad | Utilizado por Google DoubleClick y almacena información sobre cómo el usuario usa el sitio web y cualquier otro anuncio antes de visitar el sitio web. Esto se utiliza para presentar a los usuarios anuncios que les sean relevantes según el perfil del usuario. | |
| __cfduid | CloudFare | 4 semanas | Técnica | La cookie se utiliza para identificar clientes individuales y aplicar configuraciones de seguridad por cliente (establecer tráfico de confianza). No corresponde a ninguna identificación de usuario en la aplicación web y no almacena ninguna información de identificación personal. |
| Firebase:host:#.firebaseio.com | Rappi | Persistente | No Clasificado – Pendiente de investigación | |
| JSESSIONID | Rappi | Por Sesión | Analitica | Conserva los estados de los usuarios en todas las peticiones de la página |
| rc::a | Rappi | Persistente | Técnica | Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots. |
| rc::b | Rappi | Por Sesión | Técnica | Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots. |
| rc::c | Rappi | Por Sesión | Técnica | Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots. |
| ab._gd# | Rappi | Por Sesión | No Clasificado – Pendiente de investigación | |
| firebase:previous_websocket_failure | Rappi | Persistente | Técnica | Esta cookie se utiliza para detectar errores en el sitio web. Esta información se envía al personal técnico para mejorar la experiencia del visitante del sitio web |
| __tld__ | Rappi | Por Sesión | Publicidad | No Clasificado – Pendiente de investigación |
| amplitude_cookie_test | Rappi | Por sesión | Publicidad | Detecta si la sincronización de datos de su socio está funcionando y está activa en ese momento- Esta función envía al usuario datos entre compañías publicitarias de terceras partes con el propósito de dirigir los anuncios |
| amplitude_unsent_#GUID# | Rappi | Persistente | Publicidad | Utilizada en el contexto de pop-ups con cuestionarios y mensajes – Los datos registrados en los mismos se usan con propósitos estadísticos y de marketing |
| amplitude_unsent_identify_#GUID# | Rappi | Persistente | Publicidad | Utilizada en el contexto de pop-ups con cuestionarios y mensajes – Los datos registrados en losmismos se usan con propósitos estadísticos y de marketing |
| https://cx.atdmt.com/ | atdmt.com | Por sesión | Publicidad | Establece un identificar único para el visitante que permite a anunciantes externos (terceras partes) dirigirse al visitante con publicidad relevante. Este servicio combinado está provisto por centros de publicidad, que facilitan ofertas en tiempo real a los anunciantes |
| pagead/1p-user-list/# | google.com | Por sesión | Técnica | Cookie de google utilizada para rastrear eventos como conversiones u otras interacciones significativas del usuario |
| test_cookie | doubleclick.net | 1 día | Técnica | Utilizada para comprobar si el navegador del usuario admite cookies |
| TR | facebook.com | Por sesión | Publicidad | Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas entiempo real de terceros anunciantes. |
| ab.storage.deviceId | Rappi | 1 año | Técnica | Cookie técnica que reconoce el dispositivo desde el que se accede al servicio |
| ab.storage.sessionId | Rappi | 1 año | Técnica | Cookie técnica de registro de sesión de los usuarios que acceden a la plataforma |
| af_id | appsflyer.com | 2 años | Publicidad | https://www.appsflyer.com/cookie-policy |
| afUserId | Rappi | 2 años | Publicidad | https://www.appsflyer.com/cookie-policy |
| NID | 6 meses | Publicidad | La finalidad de esta cookie es almacenar información sobre tus preferencias (ej. Idioma) | |
| _gat_rappiGlobal | Rappi | 1 minuto | No Clasificado – Pendiente de investigación |
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¡Si! Se puede restringir, bloquear o borrar las Cookies de Rappi o de cualquier otra página web, utilizando tu navegador. En cada navegador la operativa es diferente. A los efectos de conocer cómo administrar las cookies, haga clic sobre el nombre del navegador utilizado:
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