Na Rappi, acreditamos que devemos ser claros sobre como coletamos e usamos seus dados. É por isso que escrevemos uma Política para você entender o uso que fazemos dos dados coletados e usados em cookies ou tecnologias similares como parte dos serviços fornecidos.
Esta Política de Cookies se aplica a qualquer produto ou serviço (“Serviços”) da Rappi associado a ele ou que o incorpore por referência. Para mais informações sobre como usamos, armazenamos e mantemos seus dados pessoais em segurança, consulte nossa Política de Privacidade.
- O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos que os sites enviam para o navegador e são armazenados no terminal do usuário, que pode ser um computador pessoal, um telefone celular, um tablet ou qualquer outro dispositivo. São ferramentas que desempenham um papel essencial na prestação de serviços personalizados. Eles permitem que uma página da Web armazene e recupere informações sobre os hábitos de navegação de um usuário ou seu equipamento e, dependendo das informações obtidas, podem ser usadas para reconhecer o usuário e melhorar o serviço oferecido.
Por outro lado, também coletamos informações do “web beacon”. São imagens inseridas em uma página ou e-mail da Internet, que podem ser usadas para monitorar o comportamento de um visitante, como armazenar informações sobre o endereço IP do usuário, duração do tempo de interação na página e o tipo de navegador usado, entre outros.
- Quais cookies usamos em nossos serviços?
Em resumo, podemos classificar os diferentes tipos de cookies usados sob dois critérios: tempo de atividade e finalidade.
Dependendo do tempo de atividade dos cookies no navegador do usuário, podemos diferenciar entre cookies de sessão e cookies persistentes. Os cookies de sessão são aqueles usados enquanto o usuário está navegando e são mantidos apenas durante esse tempo de navegação. Eles são usados para armazenar informações relacionadas ao acesso e uso da própria página. Por sua vez, os cookies persistentes são aqueles armazenados por um tempo limitado no navegador do usuário, mesmo quando o usuário termina de navegar na página.
Por outro lado, encontramos diferentes tipos de cookies de acordo com sua finalidade:
- Cookies técnicos: são utilizados para o bom funcionamento do site.
- Cookies funcionais: são necessários para oferecer os Serviços solicitados pelos
usuários do site. Por exemplo, lembre-se do conjunto de produtos selecionados
por cada usuário. - Cookies analíticos: permitem ver o comportamento de navegação dos visitantes do site, além de registrar o
conteúdo que eles veem e o que é do seu interesse. Isso nos ajuda a melhorar o
serviço que oferecemos, pois assim podemos garantir que nossos usuários
encontrem as informações que estão procurando. - Cookies sociais: permitem
fornecer funcionalidades relacionadas às redes sociais (Facebook, Google e
Twitter), permitindo e controlando a interação com widgets sociais no site. - Cookies de
publicidade: eles coletam
informações sobre suas preferências e escolhas no site. Eles são direcionados
para redes de anúncios, que depois as usam para mostrar publicidade
personalizada em outros sites - Cookies de identificação: permitem que
os visitantes sejam identificados e coincidam com os dados pessoais incluídos
em nossos arquivos, a fim de enviar comunicações pessoais relevantes.
É importante esclarecer que o Rappi não é responsável pelo uso de cookies de terceiros. Observe que, como os cookies de terceiros podem continuar monitorando suas atividades on-line (mesmo depois que você saia dos nossos Serviços), é recomendável que você exclua seu histórico de navegação regularmente.
- Nossos objetivos
Na Rappi, estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço possível. É por isso que usamos cookies e outras tecnologias semelhantes para os seguintes fins:
Segurança: usamos cookies e tecnologias semelhantes para tornar suas interações com nossos serviços mais rápidas e seguras. Por exemplo, detectando atividades suspeitas ou fraudulentas com sua conta.
Autenticação: usamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecê-lo quando você visita nossos Serviços. Por exemplo, os cookies nos permitem identificá-lo e verificar sua conta.
Personalização: usamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar sua experiência em nossos serviços. Por exemplo, podemos usar cookies para lembrar pesquisas anteriores, para que, quando você usar nossos Serviços novamente, possamos oferecer informações adicionais relacionadas à sua pesquisa anterior.
Preferências: usamos essas tecnologias para lembrar informações sobre seu navegador e suas preferências. Por exemplo, quais idiomas você prefere e quais são suas preferências de comunicação?
Publicidade: os cookies e tecnologias semelhantes nos ajudam a mostrar publicidade relevante de forma mais eficaz, dentro e fora dos nossos Serviços, e a medir o desempenho desses anúncios. Cookies e tecnologias semelhantes nos ajudam a obter mais informações sobre o desempenho de nossos serviços e acessórios em diferentes locais.
Desempenho, análise e pesquisa: cookies e tecnologias semelhantes nos ajudam a obter mais informações sobre o desempenho de nossos serviços e plug-ins em diferentes locais. Nós e nossos provedores de serviços usamos essas tecnologias para realizar estudos internos sobre os interesses, comportamentos e dados demográficos dos usuários, para entender melhor suas necessidades e interesses, melhorar nossas iniciativas comerciais e promocionais, personalizar seu conteúdo, apresentação e serviços, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse de nossos usuários.
- Lista de Cookies
Abaixo, mostramos esquematicamente os cookies que usamos. Os nomes, números e finalidades desses cookies podem mudar com o tempo. O Rappi atualizará a lista pelo menos anualmente.
| Cookie | Domínio | Duração | Tipo | Uso |
| _gat | 1 minuto | Análise | Usado para limitar a porcentagem de solicitações | |
| AWSALB | AWS | 1 semana | Técnica | Cookie usado para o bom funcionamento do aplicativo |
| _gid | 1 dia | Análise | O cookie é usado para armazenar informações sobre como os visitantes usam o site e ajuda a criar um relatório analítico sobre o funcionamento do site. Os dados coletados incluem o número de visitantes, a fonte de onde eles vêm e as páginas visualizadas anonimamente. | |
| _ga | 2 anos | Análise | Cookies de análise que são armazenados identificadores anônimos e registros de data e hora para obter métricas que ajudam o Rappi a entender o comportamento do usuário. | |
| IDE | 1 ano | Publicidade | Usado pelo Google DoubleClick e armazena informações sobre como o usuário usa o site e qualquer outro anúncio antes de visitar o site. Isso é usado para apresentar aos usuários anúncios relevantes para eles, com base no perfil do usuário. | |
| Firebase:host:#.firebaseio.com | Rappi | Persistente | Não Classificado | Não classificado – investigação pendente |
| rc::c | Rappi | Por Sessão | Técnica | Este cookie é usado para distinguir entre humanos e bots |
| ab._gd# | Rappi | Por Sessão | Não Classificado | Não classificado – investigação pendente |
| firebase:previous_websocket_failure | Rappi | Persistente | Técnica | Este cookie é usado para detectar erros no site. Essas informações são enviadas à equipe técnica para melhorar a experiência do visitante do site. |
| __tld__ | Rappi | Por Sessão | Publicidade | Não classificado – investigação pendente |
| amplitude_cookie_test | Rappi | Por Sessão | Publicidade | Detecta se a sincronização de dados do seu parceiro está funcionando e está ativa no momento – esse recurso envia dados entre empresas de publicidade de terceiros para o usuário com a finalidade de segmentar anúncios |
| amplitude_unsent_#GUID# | Rappi | Persistente | Publicidade | Utilizado no contexto de pop-ups com questionários e mensagens – Os dados registrados neles são usados para fins estatísticos e de marketing |
| amplitude_unsent_identify_#GUID# | Rappi | Persistente | Publicidade | Utilizado no contexto de pop-ups com questionários e mensagens – Os dados nele registrados são utilizados para fins estatísticos e de marketing |
| https://cx.atdmt.com/ | atdmt.com | Por Sessão | Publicidade | Estabelece um identificador de visitante exclusivo que permite que anunciantes externos (terceiros) segmentem o visitante com publicidade relevante. Esse serviço combinado é fornecido por centros de publicidade, que oferecem ofertas em tempo real aos anunciantes |
| pagead/1p-user-list/# | google.com | Por Sessão | Técnica | Cookie do Google usado para rastrear eventos como conversões ou outras interações significativas do usuário |
| test_cookie | doubleclick.net | 1 dia | Técnica | Usado para verificar se o navegador do usuário suporta cookies |
| TR | facebook.com | Por Sessão | Publicidade | Usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos de publicidade, como lances em tempo real de anunciantes terceirizados. |
| ab.storage.deviceId | Rappi | 1 ano | Técnica | Cookie técnico que reconhece o dispositivo a partir do qual o serviço é acessado |
| ab.storage.sessionId | Rappi | 1 ano | Técnica | Cookie técnico para registro de sessão de usuários que acessam a plataforma |
| af_id | appsflyer.com | 2 anos | Publicidade | https://www.appsflyer.com/cookie-policy |
| afUserId | Rappi | 2 anos | Publicidade | https://www.appsflyer.com/cookie-policy |
| NID | 6 meses | Publicidade | O objetivo deste cookie é armazenar informações sobre suas preferências (por exemplo, idioma) | |
| _gat_rappiGlobal | Rappi | 1 minuto | Não Classificado | Não classificado – investigação pendente |
- Posso restringir o uso de cookies?
Sim! Você pode restringir, bloquear ou excluir cookies do Rappi ou de qualquer outra página da web, usando o seu navegador. Em cada navegador, a operação é diferente. Para saber como gerenciar cookies, clique no nome do navegador usado
– Mozilla
– Safari
Lembre-se de que o uso de cookies nos permite oferecer uma melhor experiência em nossos serviços. No caso de fazer modificações na configuração dos Cookies, não poderemos garantir a operação correta das diferentes funcionalidades.
- Dúvidas e / ou consultas?
Na Rappi, estaremos disponíveis para responder a quaisquer perguntas que não estejam especificadas nesta política sobre como usamos os cookies.
Você pode entrar em contato: datospersonalar@rappi.com e nós responderemos.
- Alterações na política de cookies
Como sempre buscamos melhorar nossos sites, esta Política de Cookies pode sofrer atualizações. Portanto, recomendamos que você visite esta página periodicamente para conhecer as alterações. Se forem feitas alterações relevantes que exijam seu novo consentimento, publicaremos esta atualização e o notificaremos de suas atualizações para seu novo consentimento.