Para Tecnologías Rappi, S.A.P.I. de C.V. (en adelante “Rappi”), es muy importante proteger la privacidad de los titulares de los datos personales. Por lo tanto, en estricto cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y normativa que de ésta deriva (en adelante, la “Legislación de Datos Personales”), Rappi pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso”).
El presente Aviso aplica a los datos personales que Rappi recaba, almacena, usa, transfiere y, en general, trata en su calidad de Responsable respecto de las personas que se registran y usan el portal “RappiJobs” para participar en procesos de selección de Rappi (en adelante el “Titular” o “tú”).
Al registrarte en el portal “RappiJobs” y aceptar el presente Aviso, manifiestas haber leído el presente Aviso y otorgar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos aquí descritos. Si no estás de acuerdo con el presente Aviso, no podrás acceder al portal “RappiJobs” ni participar en los procesos de selección de Rappi.
1. Identidad y domicilio del Responsable.
Rappi actúa como Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales. Rappi cuenta con domicilio para efectos del presente Aviso de Privacidad en la Av. Mariano Escobedo, Número Exterior 555, Número Interior Piso 11 y 12, Colonia Bosque De Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11580, Ciudad de México, México.
2. Datos personales recabados por Rappi
2.1. Categorías de Datos Personales Ordinarios
| Categoría | Datos específicos |
| Identificación y contacto | Nombre(s) y apellido(s), fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, número y tipo de documento de identidad, número de celular (incluido el código del país), dirección y correo electrónico. |
| Datos de localización | Geolocalización durante el uso del portal “RappiJobs”, cuando resulte necesaria para la gestión del proceso de selección. |
| Datos de perfiles de redes sociales | Perfil de LinkedIn y datos, publicaciones ahí compartidos. |
| Datos de actividad en el portal “RappiJobs” | Historial de postulaciones, respuestas al proceso de selección, historial de sesiones e interacciones con el portal “RappiJobs”. |
| Datos de contactos de terceros otorgados por el Titular | Nombre y datos de contacto de las personas que reportes como referencias personales o laborales.* *Al proporcionar estos datos, garantizas que cuentas con la autorización de dichos terceros, y autorizas a Rappi para tratarlos de conformidad con el presente Aviso de Privacidad. Eres responsable de comunicar a dichas personas las razones por las cuales pueden ser contactadas por Rappi, que sus datos serán tratados conforme al presente Aviso, y los medios para conocer su contenido íntegro. |
| Datos salariales | Salario actual y salario pretendido |
2.2. Categorías de Datos Personales Sensibles
| Categoría sensible | Datos específicos |
| Información derivada de procesos de verificación y validación de requisitos | Resultado de las validaciones y verificaciones de antecedentes judiciales, penales, disciplinarios, fiscales y civiles, así como de consultas en listas restrictivas o vinculantes de orden nacional e internacional, realizadas para determinar tu idoneidad para el cargo al que te postulas. |
Al aceptar el presente Aviso y manifestar tu consentimiento en los términos aquí descritos, autorizas de manera previa, expresa, informada y por escrito el tratamiento de tus datos personales sensibles para las finalidades señaladas en la sección 3 del presente Aviso.
3. Finalidades del Tratamiento.
3.1 Finalidades primarias
Rappi, en calidad de Responsable, tratará tus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica derivada de tu registro y uso del portal “RappiJobs”: (i) Registrar, crear, administrar y mantener tu cuenta en el portal “RappiJobs”; (ii) Administrar y gestionar tu participación en el proceso de selección al cual te has postulado; (iii) Evaluar tu perfil y la información que aportes frente a los requisitos del cargo; (iv) Contactarte a través de WhatsApp, correo electrónico y/o llamada telefónica para informarte sobre el estado, avances y novedades del proceso de selección, y enviarte la oferta de trabajo en caso de quedar seleccionado; (v) Realizar validaciones y verificaciones de antecedentes judiciales, penales, disciplinarios, fiscales y civiles, así como consultas en listas restrictivas o vinculantes de orden nacional e internacional; (vi) Contactar y consultar a las personas que hayas reportado como referencias personales o laborales, así como identificar y contactar a terceros que puedan servir como referencias en el marco del proceso de selección, a través de los medios de contacto disponibles; (vii) Consultar información disponible en redes sociales y demás fuentes públicas o de acceso legítimo, con base en los datos que aportes durante el proceso y/o en tu cuenta en el portal “RappiJobs”, con el fin de complementar la evaluación de tu perfil; (viii) Verificar la identidad y veracidad de la información que hayas suministrado durante el proceso de selección; (ix) Procesar y analizar las respuestas en video, audio y/o imagen que subas para contestar preguntas del proceso, incluyendo su revisión mediante herramientas automatizadas o de inteligencia artificial, con supervisión humana; (x) Utilizar herramientas de inteligencia artificial y/o análisis automatizado para analizar tu perfil y la información que aportes durante el proceso; (xi) Compartir, transmitir y/o remitir tus datos a terceros que actúen como Encargados del Tratamiento (verificación de antecedentes, pruebas psicotécnicas, exámenes médicos, alojamiento en la nube, entre otros), incluso cuando estén ubicados fuera de México; (xii) Aplicar pruebas psicotécnicas, de habilidades, de conocimiento y/o assessments para evaluar tu idoneidad para el cargo; (xiii) Grabar entrevistas virtuales (audio y/o video) realizadas a través del portal “RappiJobs” o herramientas de videollamada; (xiv) Prevenir fraude, suplantación de identidad y creación de cuentas o postulaciones duplicadas, así como mantener la seguridad e integridad del portal “RappiJobs”; (xv) Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables al proceso de selección y contratación; y (xvi) Atender requerimientos de autoridades públicas o judiciales competentes, cuando así lo exija la ley.
3.2 Finalidades secundarias
Rappi, en calidad de Responsable, tratará los datos personales para las siguientes finalidades secundarias o accesorias para ofrecerte una experiencia más personalizada: (i) Informarte a través de WhatsApp y/o correo electrónico sobre nuevas vacantes disponibles que puedan ajustarse a tu perfil; (ii) Elaborar reportes, estadísticas e indicadores internos sobre los procesos de selección, incluyendo análisis agregados o anonimizados; y (iii) Enviarte encuestas de satisfacción sobre tu experiencia en el proceso de selección.
Si no deseas que tus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes oponerte a través de los mecanismos establecidos en la sección 6 del presente Aviso.
4. Transferencias nacionales e internacionales de datos personales
Para efectos del presente Aviso, se distinguen las siguientes figuras:
- Transferencia: toda comunicación de datos personales, dentro o fuera del territorio nacional, a un tercero que asume el carácter de Responsable independiente del tratamiento. Las transferencias requieren, en general, consentimiento del Titular, salvo los supuestos de excepción previstos por la Legislación de Datos Personales.
- Remisión: toda comunicación de datos personales entre Rappi (Responsable) y un Encargado que trata los datos por cuenta y bajo las instrucciones de Rappi, sin que el Encargado adquiera la calidad de Responsable. Las remisiones no requieren consentimiento del Titular, pero Rappi celebrará con el Encargado el contrato de tratamiento correspondiente.
4.1 Transferencias que no requieren consentimiento del Titular
Conforme a la Legislación de Datos Personales en Posesión de los Particulares, las siguientes transferencias no requieren tu consentimiento:
- Las previstas en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
- Las necesarias para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
- Las que sean efectuadas a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
- Las necesarias en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el responsable y un tercero;
- Las necesarias o legalmente exigidas para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
- Las precisas para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
- Las precisas para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el Titular.
Adicionalmente, Rappi remite tus datos personales a terceros que actúan como Encargados del Tratamiento por cuenta e instrucción de Rappi (por ejemplo, proveedores de verificación de antecedentes, pruebas psicotécnicas, exámenes médicos o alojamiento en la nube), quienes tratarán tus datos únicamente para los fines encomendados por Rappi. Estas remisiones no requieren tu consentimiento, pero Rappi celebrará con dichos Encargados el contrato de tratamiento correspondiente, el cual les obligará a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos, inclusive después de finalizada su relación con Rappi, con independencia del país en que se encuentren ubicados.
4.2 Transferencias que requieren consentimiento del Titular
Actualmente, Rappi no realiza transferencias de tus datos personales a terceros distintos de los señalados en el numeral 4.1 y de sus Encargados, que requieran tu consentimiento. En caso de que en el futuro fuera necesaria una transferencia adicional que requiera tu consentimiento, se te solicitará de manera previa y expresa, mediante la cláusula correspondiente, antes de llevarla a cabo.
4.3 Transferencias internacionales de datos personales
Tus datos personales podrán ser transferidos o remitidos fuera del territorio nacional a países donde se encuentren servidores, plataformas tecnológicas, filiales o proveedores de servicios de Rappi, incluyendo los Encargados señalados en este Aviso. La transferencia internacional podrá realizarse sin tu consentimiento cuando se actualice alguno de los supuestos de excepción previstos por la Legislación de Datos Personales.
5. Opciones y medios que se ofrecen para revocar y limitar el uso o divulgación de tus datos personales.
En todos aquellos casos legalmente procedentes, podrás solicitar a Rappi que limite el uso o divulgación de tus datos personales, presentando una solicitud conforme al procedimiento establecido en la sección 6 del presente Aviso de Privacidad.
En caso de que quieras revocar tu consentimiento, esto podría afectar tu continuidad dentro del proceso de selección en el que participas.
6. Procedimiento para ejercer tus Derechos ARCO
Los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición consisten en lo siguiente:
- Acceso: Conocer los datos personales que Rappi tiene de ti y para qué los utiliza.
- Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si están desactualizados, inexactos o incompletos.
- Cancelación: Pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros.
- Oposición: Pedir que tus datos personales no se utilicen para fines específicos.
Para efectos del presente Aviso, los Derechos antes explicados serán referidos como “Derechos ARCO”.
En todos aquellos casos legalmente procedentes, podrás, en todo momento y a través del procedimiento establecido en el presente numeral, ejercer ante Rappi los siguientes derechos referentes a tus datos personales (aplicable frente a todos los datos personales recolectados): (i) Derechos ARCO; (ii) revocar el consentimiento otorgado a Rappi para el Tratamiento de tus datos personales; (iii) limitar el uso o divulgación de tus datos personales; y (iv) manifestar tu negativa para el Tratamiento de tus datos personales con respecto a las finalidades secundarias y accesorias antes mencionadas.
Para el ejercicio de dichos derechos referentes a tus datos personales deberás presentar la solicitud correspondiente, mediante el debido llenado del formulario electrónico que ponemos a tu disposición aquí, enviándolo a la dirección de correo electrónico rappita@rappi.com en formato electrónico, con firma autógrafa al calce del mismo, estableciendo como asunto “Ejercicio de derechos sobre datos personales”, y, acompañado de lo siguiente:
- Copia de los documentos que acrediten tu identidad (identificación oficial vigente con fotografía), o, en su caso, la representación legal, conforme a los términos establecidos en la Legislación de Datos Personales; y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales.
Rappi le dará trámite a tu solicitud y emitirá una respuesta en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de su recepción, comprendiéndose que se podrá realizar requerimiento o subsanar conforme a los tiempos de la Legislación de Datos Personales. Rappi podrá ampliar este plazo hasta por 20 (veinte) días hábiles adicionales cuando el caso lo amerite, previa notificación. En caso de que tu solicitud resulte procedente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes al envío de la respuesta por parte de Rappi.
Podrás obtener la información o datos personales solicitados a través de documentos electrónicos en formatos convencionales o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.
En concordancia con lo anterior, el Departamento de Datos Personales de Rappi está a cargo de tramitar cualquier solicitud de los Titulares para el ejercicio de sus derechos referentes a datos personales, entendiéndose que se pueden poner en contacto con el mismo a través del correo electrónico rappita@rappi.com
Rappi desea mantener actualizados tus datos personales en todo momento. Por lo anterior, te solicitamos tu cooperación para comunicar oportunamente cualquier cambio que debamos tener en cuenta, para incorporarlo a nuestras bases de datos. Tú eres responsable de garantizar la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de tus datos personales o los de cualquier tercero que hayas compartido con Rappi, en el entendido de que Rappi cumplirá con lo establecido en la legislación aplicable con relación a los datos de dichos terceros.
7. Cambios al Aviso de Privacidad.
El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado en virtud de nuevos requerimientos legales, de necesidades de Rappi por los productos y/o servicios ofrecidos, cambios en las prácticas, programas, políticas de privacidad, modelo de negocio y/o cualquier otra causa.
Rappi se compromete a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través del portal “RappiJobs”, en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad.
Última actualización: agosto 2026.