Consentimiento para el tratamiento de datos personales
Mediante la aceptación del presente documento, otorgas tu consentimiento libre, voluntario, expreso, inequívoco, previo, específico, informado y por escrito, y autorizas a RAPPIEC S.A.S. (en adelante “Rappi”), en calidad de Responsable del Tratamiento, para realizar la recolección, almacenamiento y uso de tu geolocalización obtenida a través de la Aplicación “Soy Rappi”. Este consentimiento lo otorgas para las finalidades descritas a continuación y conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento General (“LOPDP”).
Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades lícitas, específicas y explícitas, y no serán tratados de manera incompatible con ellas:
- Identificar tu ubicación, incluida la ubicación en segundo plano cuando estés conectado o disponible, para notificarte y ofrecerte pedidos, y optimizar la operación.
- Calcular tiempos de entrega, sugerir rutas óptimas y notificar a los usuarios y/o a los aliados comerciales el estado del pedido, incluyendo comunicaciones operativas y de seguridad.
- Realizar análisis internos de zonas de cobertura, optimización de las sugerencias de rutas, y auditorías internas.
- Brindar soporte operativo, realizar análisis y tomar medidas para prevenir el fraude, garantizar tu seguridad y la de los usuarios, y/o para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Acceso de usuarios y aliados comerciales
Tu geolocalización podrá ser visualizada en tiempo real por parte de Rappi, los usuarios, y los aliados comerciales únicamente durante un pedido activo. Rappi no autoriza su descarga ni su uso para fines diferentes a los relacionados con el trámite y gestión de un pedido activo por parte de los usuarios y los aliados comerciales.
Así mismo, autorizas expresamente que Rappi acceda a tu ubicación incluso cuando la Aplicación “Soy Rappi” se encuentre en segundo plano o no esté en uso activo, siempre que tu estado en dicha aplicación sea conectado o disponible.
Permisos y revocación
Podrás activar o desactivar los permisos de geolocalización desde la configuración de tu dispositivo. Ten en cuenta que al desactivar los permisos de geolocalización para la Aplicación “Soy Rappi”, podrás ingresar a tu cuenta, pero no podrás marcar tu estado como activo o disponible. Lo anterior, dado que para notificarte pedidos es necesario tener acceso a tu ubicación.
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que esto tenga efectos retroactivos sobre las veces en las que Rappi conoció tu geolocalización lícitamente. Para revocar expresamente este consentimiento, puedes hacerlo a través del procedimiento detallado en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com.co/ecuador/acceso-a-mis-datos-personales/, en términos de la normativa aplicable.
Encargados del Tratamiento
Rappi, en calidad de Responsable del Tratamiento, evaluará y seleccionará a sus encargados del tratamiento conforme a criterios de idoneidad técnica y jurídica, y celebrará con ellos contratos que establezcan, como mínimo, obligaciones de confidencialidad, seguridad, finalidades y límites del tratamiento, instrucciones documentadas, régimen de subencargo, asistencia para el ejercicio de derechos, notificación de incidentes, devolución o eliminación de datos al término del servicio y facultades de auditoría. Rappi mantendrá un registro actualizado de encargados, subencargados y verificará periódicamente su cumplimiento.
Comunicaciones y transferencias internacionales
Cuando corresponda realizar comunicaciones o transferencias internacionales de datos, Rappi verificará previamente el cumplimiento de los requisitos legales y la existencia de garantías adecuadas aplicables al destino, incluyendo, según proceda, instrumentos contractuales, reglas corporativas vinculantes u otros mecanismos admitidos por la autoridad de control.
Conservación
Los datos se conservarán por los plazos necesarios para las finalidades indicadas, siempre que tu cuenta exista y se encuentre en las bases de datos de Rappi, y por los periodos adicionales legalmente permitidos para atender reclamaciones y obligaciones legales. Rappi conservará el historial de rutas sólo por el tiempo estrictamente necesario para fines operativos, legales y de auditoría. Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o, si corresponde, anonimizados de forma segura.
Seguridad de la información
Rappi aplicará medidas técnicas, jurídicas, administrativas y organizativas adecuadas, de acuerdo con el estado de la técnica y el nivel de riesgo, para proteger tus datos personales y restringir el acceso al personal autorizado. Implementará controles de seguridad como cifrado en tránsito y en reposo cuando sea posible, seudonimización, control y registro de accesos, gestión de vulnerabilidades, copias de seguridad, pruebas y auditorías periódicas, así como políticas y formación al personal. Estas medidas se revisarán y actualizarán regularmente.
Derechos del titular
Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y portabilidad de tus datos personales, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten significativamente, pudiendo solicitar intervención humana y formular manifestaciones, a través de los canales habilitados detallados en el enlace: https://legal.rappi.com.co/ecuador/acceso-a-mis-datos-personales/. Rappi conservará evidencia de la aceptación de este consentimiento como constancia de su otorgamiento.