Consentimiento para el tratamiento de datos personales
Mediante la aceptación del presente documento, otorgas tu consentimiento de manera libre, voluntario, expreso, inequívoco, previa, específico, informado y por escrito, y autorizas a RAPPIEC S.A.S. (en adelante “Rappi”), en calidad de Responsable del Tratamiento, para realizar la recolección, almacenamiento y uso de tu imagen y datos biométricos para validaciones habilitantes de identificación a través de la Aplicación “Soy Rappi”. Este consentimiento se otorga para las finalidades descritas a continuación y conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento General (“LOPDP”).
Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizarán exclusivamente para finalidades lícitas, específicas y explícitas, y no serán tratados de manera incompatible con ellas:
- Validar y verificar tu identidad en calidad de repartidor independiente.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias y de gestión de riesgos aplicables.
- Prevenir fraudes, suplantaciones, accesos no autorizados o usos indebidos de tu cuenta en la Aplicación “Soy Rappi”.
- Verificar que únicamente accedas y utilices la cuenta en la Aplicación “Soy Rappi” de la que eres el titular autorizado.
- Garantizar la seguridad, integridad y confiabilidad de las transacciones, operaciones, servicios y plataformas en el ecosistema Rappi.
- Validar operaciones, pedidos, actividades o interacciones que, por su naturaleza, contexto o nivel de riesgo, requieran mecanismos reforzados de autenticación, verificación o monitoreo.
- Atender reclamaciones, revisiones o verificaciones relacionadas con el uso de tu cuenta en la Aplicación “Soy Rappi” o con el cumplimiento de las obligaciones derivadas de su utilización.
- Incluir tu fotografía en el perfil visible para los usuarios de la Plataforma Rappi y los aliados comerciales, a efectos de identificación previa a la entrega y verificación del repartidor independiente, contribuyendo a la seguridad y a la prevención de fraudes.
Acceso de usuarios y aliados comerciales
Tu imagen, fotografía de perfil y fotos de validación en tiempo real podrán ser visualizadas por usuarios y aliados comerciales únicamente para fines de identificación durante la gestión de los pedidos que aceptas a través de la Aplicación “Soy Rappi”. Rappi no autoriza su descarga ni reutilización para finalidades diferentes a las establecidas en la presente autorización.
Datos sensibles y biométricos
Declaras que has sido informado sobre tu derecho a no proporcionar tus datos sensibles. No obstante, al ser la validación de identidad mediante biometría un requisito de seguridad indispensable y proporcionado para registrarte y hacer uso de la Aplicación “Soy Rappi”, tu negativa a otorgar el consentimiento implicará que no podrás crear una cuenta en dicha aplicación. Al registrarte en la Aplicación “Soy Rappi” declaras que eres mayor de edad y cuentas con plena capacidad legal para otorgar este consentimiento.
Permisos y revocación
Puedes revocar este consentimiento para el tratamiento de tus datos biométricos en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos ya efectuados lícitamente, a través del procedimiento detallado en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com.co/ecuador/acceso-a-mis-datos-personales/, en términos de la normativa aplicable. Teniendo en cuenta que la validación biométrica es un requisito indispensable para proteger la seguridad del ecosistema de Rappi, la revocación de este consentimiento conllevará la suspensión provisional de tu cuenta en la Aplicación “Soy Rappi”.
Encargados del tratamiento
Rappi, en calidad de Responsable del Tratamiento, evaluará y seleccionará a sus encargados del tratamiento conforme a criterios de idoneidad técnica y jurídica, y celebrará con ellos contratos que establezcan, como mínimo, obligaciones de confidencialidad, seguridad, finalidades y límites del tratamiento, instrucciones documentadas, régimen de subencargo, asistencia para el ejercicio de derechos, notificación de incidentes, devolución o eliminación de datos al término del servicio y facultades de auditoría. Rappi mantendrá un registro actualizado de encargados, subencargados y verificará periódicamente su cumplimiento.
Comunicaciones y transferencias internacionales
Cuando corresponda realizar comunicaciones o transferencias internacionales de datos, Rappi verificará previamente el cumplimiento de los requisitos legales y la existencia de garantías adecuadas aplicables al destino, incluyendo, según proceda, instrumentos contractuales, reglas corporativas vinculantes u otros mecanismos admitidos por la autoridad de control.
Conservación
Los datos se conservarán por los plazos necesarios para las finalidades indicadas, siempre que tu cuenta exista y se encuentre en las bases de datos de Rappi, y por los periodos adicionales legalmente permitidos para atender reclamaciones y obligaciones legales. Rappi conservará el historial de rutas sólo por el tiempo estrictamente necesario para fines operativos, legales y de auditoría. Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o, si corresponde, anonimizados de forma segura.
Seguridad de la información
Rappi aplicará medidas técnicas, jurídicas, administrativas y organizativas adecuadas, de acuerdo con el estado de la técnica y el nivel de riesgo, para proteger tus datos personales y restringir el acceso al personal autorizado. Implementará controles de seguridad como cifrado en tránsito y en reposo cuando sea posible, seudonimización, control y registro de accesos, gestión de vulnerabilidades, copias de seguridad, pruebas y auditorías periódicas, así como políticas y formación al personal. Estas medidas se revisarán y actualizarán regularmente.
Derechos del titular
Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y portabilidad de tus datos personales, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten significativamente, pudiendo solicitar intervención humana y formular manifestaciones, a través de los canales habilitados detallados en el enlace: https://legal.rappi.com.co/ecuador/acceso-a-mis-datos-personales/. Rappi conservará evidencia de la aceptación de este consentimiento como constancia de su otorgamiento.