Homepage

Rappi, Inc.

ADENDA A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

RAPPIEC S.A.S. (“Rappi”), sociedad comercial identificada con RUC No. 1793010105001, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales y con la finalidad de dar cumplimiento a la normatividad vigente de protección de Datos Personales, de acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento, presenta la siguiente ADENDA A LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (en adelante “Adenda”) con el propósito de proteger la información personal brindada por los Titulares que hagan uso de la sección denominada “Friends & Foodies” (la “Sección F&F”) en la plataforma de contacto “Rappi”  (la “Plataforma Rappi”.

Esta Adenda complementa y se adiciona a la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales (la “Política de Tratamiento”), la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace [https://legal.rappi.com.co/ecuador/politica-de-privacidad-de-rappi-y-tratamiento-de-datos-persolanes/]. Las autorizaciones de uso de Datos personales que se han otorgado conforme a dicha Política de Tratamiento se mantendrán vigentes, y aquellos Titulares que deseen autorizar el Tratamiento de sus Datos Personales conforme a esta Adenda, deberán otorgar dicho consentimiento expresamente, mediante el uso de los formularios dispuestos por Rappi en la Plataforma Rappi. En este sentido, en ningún caso se entenderá que esta Adenda modifica las finalidades principales del Tratamiento descritas en la Política de Tratamiento, puesto que únicamente adiciona los aspectos expresamente indicados en esta Adenda.

En caso de discrepancias entre las disposiciones de la Política de Tratamiento y la presente Adenda, prevalecerán las condiciones específicas de la Adenda para las finalidades y procedimientos complementarios descritos.

ASPECTOS QUE DEBES TENER EN CUENTA

¿Quiénes son los Titulares?

Son Titulares, los usuarios de la Plataforma Rappi (los “Usuarios”) y los influenciadores (los “Influencers”) que interactúen con la Sección F&F en la Plataforma Rappi, de los cuales Rappi obtenga, recolecte, procese o trate Datos Personales, sea que dicho Tratamiento sea realizado por Rappi o por terceros determinados en la Política de Protección de Datos Personales que lo realicen en calidad de Encargado de Rappi.

¿Cuáles de mis Datos personales recolectará Rappi?

Tus Datos personales que podrán ser objeto de Tratamiento en virtud de esta Adenda son:

  1. Cualquier publicación audiovisual realices y/o compartas dentro de la Sección F&F sean promocionales, recomendaciones, u otros (Datos de imagen).
  2. Información de los pedidos que realices por medio de la Plataforma Rappi.
  3. Preferencias en cuanto a tipo de restaurantes, platos, promociones o Influencers seguidos.
  4. Información sobre tus interacciones dentro de la Plataforma Rappi, como quiénes son tus amigos, comentarios dejados en publicaciones, y reacciones a contenido compartido por otros Usuarios.
  5. Nombre y número de teléfono de los terceros que transmites a Rappi, conforme a las invitaciones o interacciones que realices al interior de la Plataforma Rappi.
  6. Ubicación geográfica.
  7. Opiniones o calificaciones que realices sobre la Sección F&F dentro de la Plataforma Rappi.
  8. Información sobre tus relaciones dentro de la Plataforma Rappi, como a las cuentas que sigues y quienes siguen tu cuenta dentro de la Sección F&F.

¿Cuáles son las finalidades del Tratamiento de mis Datos personales?

Tus Datos personales cuyo tratamiento autorizaste al aceptar tanto la Política de Protección de Datos Personales como esta Adenda, serán utilizados para las siguientes finalidades específicas:

  1. Poner a disposición de otros Usuarios los datos de identificación de tu perfil, para lo cual podrá exhibirse tu nombre, apodo o imagen en la Plataforma Rappi.
  2. Exhibir contenido de los Influencers destacados de tu zona, basado en tu ubicación geográfica. Hacer públicos los productos o restaurantes que hayas marcado como favoritos, para facilitar recomendaciones y sugerencias dentro de la Plataforma Rappi.
  3. Compartir reseñas, comentarios y opiniones que hayas realizado sobre productos o restaurantes, haciéndolos visibles para otros Usuarios de la Plataforma Rappi.
  4. Compartir con otros Usuarios información relacionada con los pedidos realizados por ti, incluyendo detalles como restaurantes seleccionados, productos adquiridos y preferencias de consumo.
  5. Interacción a través de mensajes directos, permitiendo que los Usuarios se comuniquen.
  6. Realizar promociones personalizadas o publicidad dirigida basada en tu actividad dentro de la Plataforma Rappi, tus interacciones y preferencias.
  7. Enviar una invitación para unirte a la sección F&F.
  8. Análisis de comportamiento y preferencias de Usuarios.

¿Puede Rappi acceder a la libreta de contactos de mi dispositivo móvil?

Como Titular puedes autorizar a Rappi a acceder a la libreta de contactos de tu dispositivo móvil (la “Libreta de Contactos”) únicamente para identificar qué contactos ya están registrados en la Plataforma Rappi y permitirte enviarles una invitación de amistad en la Sección F&F.

Al autorizar este acceso, aceptas ser el único responsable del uso y Tratamiento de los Datos personales en tu Libreta de Contactos, decidiendo si invitas o no a terceros a usar la Sección F&F.

¿Qué sucede con la imagen que cargue en la Plataforma Rappi?

Las imágenes, fotos o avatares que subas a la Plataforma Rappi estarán visibles para el público en general, incluidos otros Usuarios y terceros que accedan a funciones como la Sección F&F u otras interacciones con la Plataforma Rappi. Esto con la finalidad de identificación y reconocimiento, facilitando la interacción en la plataforma y permitiendo que otros Usuarios te reconozcan fácilmente. Además, tu imagen puede ser utilizada para personalizar tu perfil, mejorar la experiencia visual dentro de la Plataforma Rappi y fomentar una mayor conexión social entre Usuarios. Al subir tu imagen, aceptas que será de acceso público y que Rappi no se hace responsable por el uso que terceros puedan darle fuera del control de la Plataforma Rappi.

Si no quieres que tu imagen sea pública, tienes la opción de no cargar una foto o imagen personal en tu perfil.

Puedes eliminar la foto y/o apodo de tu perfil en cualquier momento, entendiéndose que los demás usuarios no visualizarán tu foto y/o apodo si los eliminas.

Aceptación de la Adenda

La aceptación de esta Adenda será considerada como expresa y se entenderá otorgada cuando el Titular expresamente consienta el uso de sus Datos personales de acuerdo con la Autorización que se dispondrá a través de los formularios y opciones plasmados en la Plataforma Rappi.

Fecha de entrada en vigor: 20 de diciembre de 2024

Rappi, Inc.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA SECCIÓN “FRIENDS & FOODIES”

Los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones de acceso a la sección denominada “Friends & Foodies” (en adelante “Sección F&F”) para que conozcas las funcionalidades que hacen parte de esta y las condiciones para su uso.

Al acceder a la Sección F&F reconoces, declaras y aceptas de manera previa y expresa e inequívoca el contenido de los presentes Términos y Condiciones.

Funcionalidades de la Sección F&F

A través de la Sección F&F puedes hacer uso de las funcionalidades que se detallan a continuación (en adelante “Funcionalidades”):

  1. Personalizar y compartir tu perfil: Puedes editar tu perfil en la Plataforma Rappi, cargando una foto, agregando un apodo y/o modificando tu nombre. Dicha información será exhibida a tus “Amigos” (según se define en la sección 2 de estos Términos y Condiciones) y podrá ser exhibida a los demás usuarios de la Plataforma Rappi.

Puedes eliminar la foto y/o apodo de tu perfil en cualquier momento, entendiéndose que los demás usuarios no visualizarán tu foto y/o apodo si los eliminas.

Al subir una fotografía o imagen a tu perfil en la Plataforma Rappi, aceptas y autorizas que dicha imagen sea visible para otros usuarios de la Plataforma Rappi y terceros que no sean usuarios de la Plataforma Rappi entendiéndose que podrán identificarte a través de la imagen o el apodo asociado a tu perfil. Asimismo, al publicar tu fotografía o imagen en la Plataforma Rappi, reconoces que no podrás reclamar una contraprestación económica relacionada con el uso o la visualización de dicha imagen dentro de la Plataforma Rappi.

Conectar con Amigos y compartir tus experiencias: Puedes autorizar el acceso a tus contactos y enviar solicitudes de amistad a aquellos contactos que tienen una cuenta activa en la Plataforma Rappi. En el caso en el que uno de tus contactos acepte la solicitud de amistad, éstos se volverán “Amigos” en la Plataforma Rappi y podrán compartir información sobre sus pedidos, productos y/o tiendas favoritas de la sección de “Restaurantes” contigo.

Además, podrás ver el estado de las solicitudes de amistad enviadas y recibidas, aceptar y rechazar solicitudes o desconectar con contactos previamente añadidos como Amigos. Ten en cuenta que la conexión entre Amigos sólo se establece cuando ambos aceptan la solicitud de amistad, entendiéndose que si alguno rechaza la solicitud, no podrá visualizar la información de los pedidos, productos y/ o tiendas favoritas del otro.

Tú eliges qué tipo de información deseas compartir con tus Amigos. Para ello, puedes elegir alguna de las siguientes opciones: (i) pedidos pasados y futuros realizados a través de la sección denominada “Restaurantes”, tus reseñas y los restaurantes y productos guardados como “favoritos”; (ii) solamente los restaurantes y productos guardados como “favoritos” y tus reseñas; o (iii) no compartir información con tus Amigos.

  • Realizar reseñas de productos y restaurantes: Puedes realizar reseñas de los productos o tiendas de la sección denominada “Restaurantes” en la Plataforma Rappi.

Las reseñas que hagas serán exhibidas a los demás usuarios, y en dichas reseñas se incluirá tu nombre y/o apodo, la fecha en que realizaste la reseña y la calificación que diste al producto o tienda respectiva. Adicionalmente, tus Amigos podrán visualizar tu foto y apodo, según lo hayas configurado en tu perfil.

Además, puedes explorar y visualizar las reseñas realizadas por los demás usuarios de la Plataforma Rappi.

Ten en cuenta que las reseñas que realices deben estar relacionadas con los productos o tiendas exhibidas en la sección de “Restaurantes”, entendiéndose que no se publicarán reseñas que no estén relacionadas con dichos productos o tiendas. En particular, no se publicarán reseñas asociadas a la calidad del servicio de entrega prestado por los repartidores independientes, el funcionamiento de la Plataforma Rappi, reclamaciones sobre cobros y facturación o aquellas que no cumplan con los compromisos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

  • Seguir a Influencers y conocer sus recomendaciones: Puedes seguir las cuentas de influenciadores o creadores de contenido (en adelante “Influencers”), visualizar los productos o tiendas de la sección “Restaurantes” recomendadas por los Influencers que sigues, y acceder a las tiendas recomendadas por los Influencers que se encuentren en tu misma zona de cobertura.

De igual manera, puedes explorar y visualizar las reseñas realizadas por los Influencers acerca de productos y tiendas de la sección “Restaurantes” en la Plataforma Rappi.

Ten en cuenta que las opiniones, recomendaciones o comentarios realizados por los Influencers en la Plataforma Rappi no reflejan, en ningún caso, la posición, opinión o respaldo oficial de Rappi. Rappi no incentiva económicamente a los Influencers para emitir comentarios específicos sobre ninguna tienda o producto en particular. En ese sentido, las reseñas y recomendaciones compartidas por los Influencers reflejan exclusivamente sus experiencias y opiniones personales, sobre las cuales Rappi no tiene ningún tipo de control o incidencia.

Compromisos

Al acceder a la Sección F&F y hacer uso de las Funcionalidades, te comprometes con lo siguiente:

  1. Conceder a Rappi permiso para mostrar tus reseñas sobre los productos o tiendas de la sección denominada “Restaurantes”. Ten en cuenta que Rappi no efectuará ningún pago a tu favor por estas reseñas.
  2. Conceder a Rappi permiso para mostrar el nombre y/o apodo que incluyas en tu perfil, la foto del perfil e información sobre las acciones que realizas en la Plataforma Rappi en relación con las cuentas que sigues, con los pedidos que realizas a través de la sección denominada “Restaurantes” y los productos o tiendas seleccionadas como “favoritas”. Ten en cuenta que Rappi no efectuará ningún pago a tu favor por el uso de esta foto e información.
  3. No subir a tu perfil información y/o imágenes de otra persona sin su permiso ni realizar acciones que vulneren los derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual e industrial. En ese sentido, al hacer uso de la Sección F&F declaras que has obtenido todos los derechos necesarios en relación con el contenido que publicas en tu perfil.
  4. No subir a tu perfil imágenes ofensivas, agresivas o vulgares. Rappi podrá eliminar aquellas imágenes que no cumplan con los presentes Términos y Condiciones o la ley.
  5. No utilizar vocabulario ofensivo, agresivo, soez, vulgar, impreciso o que induzca al error en el contenido publicado en el perfil o en las reseñas realizadas en la Plataforma Rappi. Rappi podrá eliminar o no publicar cualquier información publicada que no cumpla con los presentes Términos y Condiciones o la ley.
  6. No realizar ninguna acción que interfiera con las Funcionalidades o impidan que funcionen como están previstas.
  7. No recopilar información de la Sección F&F o acceder a ella haciendo uso de medios no autorizados. Esto incluye crear cuentas o recopilar información por medios automatizados sin el permiso expreso de Rappi.
  8. No vender ni adquirir datos que hayas obtenido a través de las Funcionalidades, ni tampoco conceder licencias en relación con ellos. Esto incluye los intentos de comprar, vender o transferir cualquier aspecto de tu cuenta (incluido el nombre de usuario); de solicitar, recopilar o utilizar insignias o credenciales de inicio de sesión de otros usuarios; de solicitar o recopilar nombres de usuario o contraseñas de la Plataforma Rappi, o de apropiarse indebidamente de identificadores de acceso.
  9. No modificar, traducir o aplicar ingeniería inversa a la Sección F&F ni sus componentes.

Política de privacidad

Para acceder a la Sección F&F y hacer uso de las Funcionalidades, debes autorizar el tratamiento de tus datos personales conforme a la Adenda a la Política de Datos Personales en la cual se establecen las finalidades para las cuales Rappi utilizará tus datos personales en relación con la Sección F&F:

Política de privacidad de Rappi y Tratamiento de datos personales

Aplicación de los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi

Cuando accedes a la sección F&F, utilizas las Funcionalidades y/o realizas un pedido a las tiendas recomendadas a través de la Sección F&F, te aplican los términos y condiciones generales de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace. https://legal.rappi.com.co/ecuador/terminos-y-condiciones-ecuador/

Sin perjuicio de lo anterior, los presentes Términos y Condiciones aplican de manera particular a la Sección F&F y se complementa con lo establecido en las demás políticas y términos y condiciones de Rappi.

Rappi, Inc.

ADENDA A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

RAPPI S.A.C. (“Rappi”), sociedad anónima cerrada identificada con RUC 20602985971, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales y con la finalidad de dar cumplimiento a la normatividad vigente de protección de Datos Personales, de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013- JUS y demás normas conexas o sustitutorias, presenta la siguiente ADENDA A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RAPPI Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (en adelante “Adenda”) con el propósito de proteger la información personal brindada por los Titulares que hagan uso de la sección denominada “Friends & Foodies” (la “Sección F&F”) en la plataforma de contacto “Rappi”  (la “Plataforma Rappi”). La Adenda busca garantizar el derecho constitucional de Habeas Data, permitiendo a los Titulares conocer, actualizar y rectificar su información, así como establecer lineamientos corporativos y finalidades para proteger y manejar adecuadamente los Datos Personales.

Esta Adenda complementa y se adiciona a la Política de Privacidad de Rappi y Tratamiento de Datos Personales (la “Política de Privacidad”), la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com.co/peru/politica-de-privacidad-de-rappi-y-tratamiento-de-datos-personales/. Las autorizaciones de uso de Datos personales que se han otorgado conforme a dicha Política de Privacidad se mantendrán vigentes, y aquellos Titulares que deseen autorizar el Tratamiento de sus Datos Personales conforme a esta Adenda, deberán otorgar dicho consentimiento expresamente, mediante el uso de los formularios dispuestos por Rappi en la Plataforma Rappi. En este sentido, en ningún caso se entenderá que esta Adenda modifica las finalidades principales del Tratamiento descritas en la Política de Privacidad, puesto que únicamente adiciona los aspectos expresamente indicados en esta Adenda.

En caso de discrepancias entre las disposiciones de la Política de Privacidad y la presente Adenda, prevalecerán las condiciones específicas de la Adenda para las finalidades y procedimientos complementarios descritos.

ASPECTOS QUE DEBES TENER EN CUENTA

¿Quiénes son los Titulares?

Son Titulares, los usuarios de la Plataforma Rappi (los “Usuarios”) y los influenciadores (los “Influencers”) que interactúen con la Sección F&F en la Plataforma Rappi, de los cuales Rappi obtenga, recolecte, procese o trate Datos Personales, sea que dicho Tratamiento sea realizado por Rappi o por terceros que lo realicen en calidad de Encargado de Rappi.

¿Cuáles de mis Datos personales recolectará Rappi?

Tus Datos personales que podrán ser objeto de Tratamiento en virtud de esta Adenda son:

  1. Grabaciones de voz (Datos de voz).
  2. Cualquier publicación audiovisual realices y/o compartas dentro de la Sección F&F sean promocionales, recomendaciones, u otros (Datos de imagen).
  3. Información de los pedidos que realices por medio de la Plataforma Rappi.
  4. Preferencias en cuanto a tipo de restaurantes, platos, promociones o Influencers seguidos.
  5. Información sobre tus interacciones dentro de la Plataforma Rappi, como quiénes son tus amigos, comentarios dejados en publicaciones, y reacciones a contenido compartido por otros Usuarios.
  6. Nombre y número de teléfono de los terceros que transmites a Rappi, conforme a las invitaciones o interacciones que realices al interior de la Plataforma Rappi.
  7. Ubicación geográfica.
  8. Opiniones o calificaciones que realices sobre la Sección F&F dentro de la Plataforma Rappi.
  9. Información sobre tus relaciones dentro de la Plataforma Rappi, como a las cuentas que sigues y quienes siguen tu cuenta dentro de la Sección F&F.

¿Cuáles son las finalidades del Tratamiento de mis Datos personales?

Tus Datos personales previamente autorizados por ti serán utilizados para las siguientes finalidades específicas:

  1. Poner a disposición de otros Usuarios los datos de identificación de tu perfil, para lo cual podrá exhibirse tu nombre, apodo o imagen en la Plataforma Rappi.
  2. Exhibir contenido de los Influencers destacados de tu zona, basado en tu ubicación geográfica. Hacer públicos los productos o restaurantes que hayas marcado como favoritos, para facilitar recomendaciones y sugerencias dentro de la Plataforma Rappi.
  3. Compartir reseñas, comentarios y opiniones que hayas realizado sobre productos o restaurantes, haciéndolos visibles para otros Usuarios de la Plataforma Rappi.
  4. Compartir con otros Usuarios información relacionada con los pedidos realizados por ti, incluyendo detalles como restaurantes seleccionados, productos adquiridos y preferencias de consumo.

¿Puede Rappi acceder a la libreta de contactos de mi dispositivo móvil?

Como Titular puedes autorizar a Rappi a acceder a la libreta de contactos de tu dispositivo móvil (la “Libreta de Contactos”) únicamente para identificar qué contactos ya están registrados en la Plataforma Rappi y permitirte enviarles una invitación de amistad en la Sección F&F.

Al autorizar este acceso, aceptas ser el único responsable del uso y Tratamiento de los Datos personales en tu Libreta de Contactos, decidiendo si invitas o no a terceros a usar la Sección F&F. Respecto de aquellas finalidades determinadas por ti como Titular (como invitar a tus amigos a hacer parte de la Sección F&F), Rappi actuará como Encargado del Tratamiento de dichos datos, sin asumir responsabilidad por el uso que hagas de ellos dentro de la Plataforma Rappi. 

¿Qué sucede con la imagen que cargue en la Plataforma Rappi?

Las imágenes, fotos o avatares que subas a la Plataforma Rappi estarán visibles para el público en general, incluidos otros Usuarios y terceros que accedan a funciones como la Sección F&F u otras interacciones con la Plataforma Rappi.

Al subir tu imagen, aceptas que será de acceso público y que Rappi no se hace responsable por el uso que terceros puedan darle fuera del control de la Plataforma Rappi.

Si no quieres que tu imagen sea pública, tienes la opción de no cargar una foto o imagen personal en tu perfil.

Aceptación de la Adenda

La aceptación de esta Adenda será considerada como expresa y se entenderá otorgada cuando el Titular expresamente consienta el uso de sus Datos personales de acuerdo con la Autorización que se dispondrá a través de los formularios y opciones plasmados en la Plataforma Rappi. 

Fecha de entrada en vigor: 20 de diciembre de 2024 

Rappi, Inc.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA SECCIÓN “FRIENDS & FOODIES”

Los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones de acceso a a la sección denominada “Friends & Foodies” (en adelante “Sección F&F”) para que conozcas las funcionalidades que hacen parte de la misma y las condiciones para su uso. 

Al acceder a la Sección F&F reconoces, declaras y aceptas de manera previa y expresa el contenido de los presentes Términos y Condiciones.

Funcionalidades de la Sección F&F

A través de la Sección F&F puedes hacer uso de las funcionalidades que se detallan a continuación (en adelante “Funcionalidades”):

  1. Personalizar y compartir tu perfil: Puedes editar tu perfil en la Plataforma Rappi, cargando una foto, agregando un apodo y/o modificando tu nombre. Dicha información será exhibida a tus “Amigos” (según se define en la sección 2 de estos Términos y Condiciones) y podrá ser exhibida a los demás usuarios de la Plataforma Rappi. 

Puedes eliminar la foto y/o apodo de tu perfil en cualquier momento, entendiéndose que los demás usuarios no visualizarán tu foto y/o apodo si los eliminas.

Al subir una fotografía o imagen a tu perfil en la Plataforma Rappi, aceptas y autorizas que dicha imagen sea visible para otros usuarios de la Plataforma Rappi y terceros que no sean usuarios de la Plataforma Rappi entendiéndose que podrán identificarte a través de la imagen o el apodo asociado a tu perfil.

Asimismo, al publicar tu fotografía o imagen en la Plataforma Rappi, reconoces que no podrás reclamar una contraprestación económica relacionada con el uso o la visualización de dicha imagen dentro de la Plataforma Rappi.

  1. Conectar con Amigos y compartir tus experiencias: Puedes autorizar el acceso a tus contactos y enviar solicitudes de amistad a aquellos contactos que tienen una cuenta activa en la Plataforma Rappi. En el caso en el que uno de tus contactos acepte la solicitud de amistad, éstos se volverán “Amigos” en la Plataforma Rappi y podrán compartir información sobre sus pedidos, productos y/o tiendas favoritas de la sección de “Restaurantes” contigo. 

Además, podrás ver el estado de las solicitudes de amistad enviadas y recibidas, y aceptar y rechazar solicitudes o desconectar con contactos previamente añadidos como Amigos. Ten en cuenta que la conexión entre Amigos sólo se establece cuando ambos aceptan la solicitud de amistad, entendiéndose que si alguno rechaza la solicitud, no podrá visualizar la información de los pedidos, productos y/ o tiendas favoritas del otro. 

Tú eliges qué tipo de información deseas compartir con tus Amigos. Para ello, puedes elegir alguna de las siguientes opciones: (i) pedidos pasados y futuros realizados a través de la sección denominada “Restaurantes”, tus reseñas y los restaurantes y productos guardados como “favoritos”; (ii) solamente los restaurantes y productos guardados como “favoritos” y tus reseñas; o (iii) no compartir información con tus Amigos.

  1. Realizar reseñas de productos y restaurantes: Puedes realizar reseñas de los productos o tiendas de la sección denominada “Restaurantes” en la Plataforma Rappi. 

Las reseñas que hagas serán exhibidas a los demás usuarios, y en dichas reseñas se incluirá tu nombre y/o apodo, la fecha en que realizaste la reseña y la calificación que diste al producto o tienda respectiva. Adicionalmente, tus Amigos podrán visualizar tu foto y apodo, según lo hayas configurado en tu perfil. 

Además, puedes explorar y visualizar las reseñas realizadas por los demás usuarios de la Plataforma Rappi.

Ten en cuenta que las reseñas que realices deben estar relacionadas con los productos o tiendas exhibidas en la sección de “Restaurantes”, entendiéndose que no se publicarán reseñas que no estén relacionadas con dichos productos o tiendas. En particular, no se publicarán reseñas asociadas a la calidad del servicio de entrega prestado por los repartidores independientes, el funcionamiento de la Plataforma Rappi, reclamaciones sobre cobros y facturación o aquellas que no cumplan con los compromisos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. 

  1. Seguir a Influencers y conocer sus recomendaciones: Puedes seguir las cuentas de influenciadores o creadores de contenido (en adelante “Influencers”), visualizar los productos o tiendas de la sección “Restaurantes” recomendadas por los Influencers que sigues, y acceder a las tiendas recomendadas por los Influencers que se encuentren en tu misma zona de cobertura. 

De igual manera, puedes explorar y visualizar las reseñas realizadas por los Influencers acerca de productos y tiendas de la sección “Restaurantes” en la Plataforma Rappi. 

Ten en cuenta que las opiniones, recomendaciones o comentarios realizados por los Influencers en la Plataforma Rappi no reflejan, en ningún caso, la posición, opinión o respaldo oficial de Rappi. Rappi no incentiva económicamente a los Influencers para emitir comentarios específicos sobre ninguna tienda o producto en particular. En ese sentido, las reseñas y recomendaciones compartidas por los Influencers reflejan exclusivamente sus experiencias y opiniones personales, sobre las cuales Rappi no tiene ningún tipo de control o incidencia.

Compromisos 

Al acceder a la Sección F&F y hacer uso de las Funcionalidades, te comprometes con lo siguiente:

  1. Conceder a Rappi permiso para mostrar tus reseñas sobre los productos o tiendas de la sección denominada “Restaurantes”. Ten en cuenta que Rappi no efectuará ningún pago a tu favor por estas reseñas.
  2. Conceder a Rappi permiso para mostrar el nombre y/o apodo que incluyas en tu perfil, la foto del perfil e información sobre las acciones que realizas en la Plataforma Rappi en relación con las cuentas que sigues, con los pedidos que realizas a través de la sección denominada “Restaurantes” y los productos o tiendas seleccionadas como “favoritas”. Ten en cuenta que Rappi no efectuará ningún pago a tu favor por el uso de esta foto e información.
  3. No subir a tu perfil información y/o imágenes de otra persona sin su permiso ni realizar acciones que vulneren los derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual e industrial. En ese sentido, al hacer uso de la Sección F&F declaras que has obtenido todos los derechos necesarios en relación con el contenido que publicas en tu perfil. 
  4. No subir a tu perfil imágenes ofensivas, agresivas o vulgares. Rappi podrá eliminar aquellas imágenes que no cumplan con los presentes Términos y Condiciones o la ley.
  5. No utilizar vocabulario ofensivo, agresivo, soez, vulgar, impreciso o que induzca al error en el contenido publicado en el perfil o en las reseñas realizadas en la Plataforma Rappi. Rappi podrá eliminar o no publicar cualquier información publicada que no cumpla con los presentes Términos y Condiciones o la ley.
  6. No realizar ninguna acción que interfiera con las Funcionalidades o impidan que funcionen como están previstas.
  7. No recopilar información de la Sección F&F o acceder a ella haciendo uso de medios no autorizados. Esto incluye crear cuentas o recopilar información por medios automatizados sin el permiso expreso de Rappi.
  8. No vender ni adquirir datos que hayas obtenido a través de las Funcionalidades, ni tampoco conceder licencias en relación con ellos. Esto incluye los intentos de comprar, vender o transferir cualquier aspecto de tu cuenta (incluido el nombre de usuario); de solicitar, recopilar o utilizar insignias o credenciales de inicio de sesión de otros usuarios; de solicitar o recopilar nombres de usuario o contraseñas de la Plataforma Rappi, o de apropiarse indebidamente de identificadores de acceso.
  9. No modificar, traducir o aplicar ingeniería inversa a la Sección F&F ni sus componentes.

Política de privacidad

Para acceder a la Sección F&F y hacer uso de las Funcionalidades, debes autorizar el tratamiento de tus datos personales conforme a la Adenda a la Política de Datos Personales en la cual se establecen las finalidades para las cuales Rappi utilizará tus datos personales en relación con la Sección F&F: https://legal.rappi.com.co/peru/adenda-a-la-politica-de-tratamiento-de-datos-personales-2/ 

Aplicación de los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi

Cuando accedes a la sección F&F, utilizas las Funcionalidades y/o realizas un pedido a las tiendas recomendadas a través de la Sección F&F, te aplican los términos y condiciones generales de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace. https://legal.rappi.com.co/peru/terminos-y-condiciones-rappi/ 

Sin perjuicio de lo anterior, los presentes Términos y Condiciones aplican de manera particular a la Sección F&F y se complementa con lo establecido en las demás políticas y términos y condiciones de Rappi. 

Rappi, Inc.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PARA LA SECCIÓN FRIENDS & FOODIES

Con la selección de la casilla correspondiente, autorizo a Rappi S.A.S. (en adelante “Rappi”) para recolectar, almacenar, usar, circular, y tratar mi información personal diligenciada en en la Plataforma Rappi, que sea entregada al momento o con posterioridad a esta autorización para efectos de acceder y hacer uso de la Sección “Friends & Foodies”, en el marco de la relación comercial que sostengo con Rappi. 

El Tratamiento se adelantará con la finalidad de (i) poner a disposición de otros Usuarios los datos de identificación de mi perfil, para lo cual podrá exhibirse mi nombre, apodo o imagen en la Plataforma Rappi; (ii) Exhibir contenido de los Influencers destacados de mi zona, basado en mi ubicación geográfica; (iii) hacer públicos los productos o restaurantes que haya marcado como mis favoritos, para facilitar recomendaciones y sugerencias dentro de la Plataforma Rappi; (iv) compartir reseñas, comentarios y opiniones que yo haya realizado sobre productos o restaurantes, haciéndolos visibles para otros Usuarios de la Plataforma Rappi; (v) compartir con otros Usuarios información relacionada con los pedidos realizados por mi, incluyendo detalles como restaurantes seleccionados, productos adquiridos y preferencias de consumo, en cumplimiento de los fines de la Plataforma Rappi, y las demás descritas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Rappi y en la Adenda a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Rappi, disponibles en https://legal.rappi.com/colombia/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-rappi-s-a-s/ y https://legal.rappi.com.co/colombia/adenda-a-la-politica-de-tratamiento-de-datos-personales/. 

Soy consciente que Rappi se compromete a tratar dicha información de acuerdo con los principios y disposiciones del Régimen de Protección de Datos Personales en Colombia y que tengo derecho a solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de mis Datos, cuando sea procedente de conformidad con la ley, así como solicitar la prueba de esta autorización, revocarla, o presentar reclamos ante Rappi, enviando un correo electrónico dirigido a notificacionesrappi@rappi.com. 

Rappi, Inc.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA SECCIÓN “FRIENDS & FOODIES”

Los presentes términos y condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones de acceso a a la sección denominada “Friends & Foodies” (en adelante “Sección F&F”) para que conozcas las funcionalidades que hacen parte de la misma y las condiciones para su uso. 

Al acceder a la Sección F&F reconoces, declaras y aceptas de manera previa y expresa el contenido de los presentes Términos y Condiciones.

Funcionalidades de la Sección F&F

A través de la Sección F&F puedes hacer uso de las funcionalidades que se detallan a continuación (en adelante “Funcionalidades”):

  1. Personalizar y compartir tu perfil: Puedes editar tu perfil en la Plataforma Rappi, cargando una foto, agregando un apodo y/o modificando tu nombre. Dicha información será exhibida a tus “Amigos” (según se define en la sección 2 de estos Términos y Condiciones) y podrá ser exhibida a los demás usuarios de la Plataforma Rappi. 

Puedes eliminar la foto y/o apodo de tu perfil en cualquier momento, entendiéndose que los demás usuarios no visualizarán tu foto y/o apodo si los eliminas.

Al subir una fotografía o imagen a tu perfil en la Plataforma Rappi, aceptas y autorizas que dicha imagen sea visible para otros usuarios de la Plataforma Rappi y terceros que no sean usuarios de la Plataforma Rappi entendiéndose que podrán identificarte a través de la imagen o el apodo asociado a tu perfil.

Asimismo, al publicar tu fotografía o imagen en la Plataforma Rappi, reconoces que no podrás reclamar una contraprestación económica relacionada con el uso o la visualización de dicha imagen dentro de la Plataforma Rappi.

  1. Conectar con Amigos y compartir tus experiencias: Puedes autorizar el acceso a tus contactos y enviar solicitudes de amistad a aquellos contactos que tienen una cuenta activa en la Plataforma Rappi. En el caso en el que uno de tus contactos acepte la solicitud de amistad, éstos se volverán “Amigos” en la Plataforma Rappi y podrán compartir información sobre sus pedidos, productos y/o tiendas favoritas de la sección de “Restaurantes” contigo. 

Además, podrás ver el estado de las solicitudes de amistad enviadas y recibidas, y aceptar y rechazar solicitudes o desconectar con contactos previamente añadidos como Amigos. Ten en cuenta que la conexión entre Amigos sólo se establece cuando ambos aceptan la solicitud de amistad, entendiéndose que si alguno rechaza la solicitud, no podrá visualizar la información de los pedidos, productos y/ o tiendas favoritas del otro. 

Tú eliges qué tipo de información deseas compartir con tus Amigos. Para ello, puedes elegir alguna de las siguientes opciones: (i) pedidos pasados y futuros realizados a través de la sección denominada “Restaurantes”, tus reseñas y los restaurantes y productos guardados como “favoritos”; (ii) solamente los restaurantes y productos guardados como “favoritos” y tus reseñas; o (iii) no compartir información con tus Amigos.

  1. Realizar reseñas de productos y restaurantes: Puedes realizar reseñas de los productos o tiendas de la sección denominada “Restaurantes” en la Plataforma Rappi. 

Las reseñas que hagas serán exhibidas a los demás usuarios, y en dichas reseñas se incluirá tu nombre y/o apodo, la fecha en que realizaste la reseña y la calificación que diste al producto o tienda respectiva. Adicionalmente, tus Amigos podrán visualizar tu foto y apodo, según lo hayas configurado en tu perfil. 

Además, puedes explorar y visualizar las reseñas realizadas por los demás usuarios de la Plataforma Rappi.

Ten en cuenta que las reseñas que realices deben estar relacionadas con los productos o tiendas exhibidas en la sección de “Restaurantes”, entendiéndose que no se publicarán reseñas que no estén relacionadas con dichos productos o tiendas. En particular, no se publicarán reseñas asociadas a la calidad del servicio de entrega prestado por los repartidores independientes, el funcionamiento de la Plataforma Rappi, reclamaciones sobre cobros y facturación o aquellas que no cumplan con los compromisos establecidos en los presentes Términos y Condiciones. 

  1. Seguir a Influencers y conocer sus recomendaciones: Puedes seguir las cuentas de influenciadores o creadores de contenido (en adelante “Influencers”), visualizar los productos o tiendas de la sección “Restaurantes” recomendadas por los Influencers que sigues, y acceder a las tiendas recomendadas por los Influencers que se encuentren en tu misma zona de cobertura. 

De igual manera, puedes explorar y visualizar las reseñas realizadas por los Influencers acerca de productos y tiendas de la sección “Restaurantes” en la Plataforma Rappi. 

Ten en cuenta que las opiniones, recomendaciones o comentarios realizados por los Influencers en la Plataforma Rappi no reflejan, en ningún caso, la posición, opinión o respaldo oficial de Rappi. Rappi no incentiva económicamente a los Influencers para emitir comentarios específicos sobre ninguna tienda o producto en particular. En ese sentido, las reseñas y recomendaciones compartidas por los Influencers reflejan exclusivamente sus experiencias y opiniones personales, sobre las cuales Rappi no tiene ningún tipo de control o incidencia.

Compromisos 

Al acceder a la Sección F&F y hacer uso de las Funcionalidades, te comprometes con lo siguiente:

  1. Conceder a Rappi permiso para mostrar tus reseñas sobre los productos o tiendas de la sección denominada “Restaurantes”. Ten en cuenta que Rappi no efectuará ningún pago a tu favor por estas reseñas.
  2. Conceder a Rappi permiso para mostrar el nombre y/o apodo que incluyas en tu perfil, la foto del perfil e información sobre las acciones que realizas en la Plataforma Rappi en relación con las cuentas que sigues, con los pedidos que realizas a través de la sección denominada “Restaurantes” y los productos o tiendas seleccionadas como “favoritas”. Ten en cuenta que Rappi no efectuará ningún pago a tu favor por el uso de esta foto e información.
  3. No subir a tu perfil información y/o imágenes de otra persona sin su permiso ni realizar acciones que vulneren los derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual e industrial. En ese sentido, al hacer uso de la Sección F&F declaras que has obtenido todos los derechos necesarios en relación con el contenido que publicas en tu perfil. 
  4. No subir a tu perfil imágenes ofensivas, agresivas o vulgares. Rappi podrá eliminar aquellas imágenes que no cumplan con los presentes Términos y Condiciones o la ley.
  5. No utilizar vocabulario ofensivo, agresivo, soez, vulgar, impreciso o que induzca al error en el contenido publicado en el perfil o en las reseñas realizadas en la Plataforma Rappi. Rappi podrá eliminar o no publicar cualquier información publicada que no cumpla con los presentes Términos y Condiciones o la ley.
  6. No realizar ninguna acción que interfiera con las Funcionalidades o impidan que funcionen como están previstas.
  7. No recopilar información de la Sección F&F o acceder a ella haciendo uso de medios no autorizados. Esto incluye crear cuentas o recopilar información por medios automatizados sin el permiso expreso de Rappi.
  8. No vender ni adquirir datos que hayas obtenido a través de las Funcionalidades, ni tampoco conceder licencias en relación con ellos. Esto incluye los intentos de comprar, vender o transferir cualquier aspecto de tu cuenta (incluido el nombre de usuario); de solicitar, recopilar o utilizar insignias o credenciales de inicio de sesión de otros usuarios; de solicitar o recopilar nombres de usuario o contraseñas de la Plataforma Rappi, o de apropiarse indebidamente de identificadores de acceso.
  9. No modificar, traducir o aplicar ingeniería inversa a la Sección F&F ni sus componentes.

Política de privacidad

Para acceder a la Sección F&F y hacer uso de las Funcionalidades, debes autorizar el tratamiento de tus datos personales conforme a la Adenda a la Política de Datos Personales en la cual se establecen las finalidades para las cuales Rappi utilizará tus datos personales en relación con la Sección F&F: https://legal.rappi.com.co/colombia/adenda-a-la-politica-de-tratamiento-de-datos-personales/ 

Aplicación de los términos y condiciones de uso de la Plataforma Rappi

Cuando accedes a la sección F&F, utilizas las Funcionalidades y/o realizas un pedido a las tiendas recomendadas a través de la Sección F&F, te aplican los términos y condiciones generales de uso de la Plataforma Rappi, los cuales se encuentran disponibles en el siguiente enlace. https://legal.rappi.com/colombia/terminos-y-condiciones-de-uso-de-plataforma-rappi-2/. 

Sin perjuicio de lo anterior, los presentes Términos y Condiciones aplican de manera particular a la Sección F&F y se complementa con lo establecido en las demás políticas y términos y condiciones de Rappi. 

Rappi, Inc.

ADENDA A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

RAPPI S.A.S. (“Rappi”), sociedad comercial identificada con NIT 900.843.898-9, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales y con la finalidad de dar cumplimiento a la normatividad vigente de protección de Datos Personales, de acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 del 2012, y el Decreto 1074 de 2015, presenta la siguiente ADENDA A LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (en adelante “Adenda”) con el propósito de proteger la información personal brindada por los Titulares que hagan uso de la sección denominada “Friends & Foodies” (la “Sección F&F”) en la plataforma de contacto “Rappi”  (la “Plataforma Rappi”. La Adenda busca garantizar el derecho constitucional de Habeas Data, permitiendo a los Titulares conocer, actualizar y rectificar su información, así como establecer lineamientos corporativos y finalidades para proteger y manejar adecuadamente los Datos Personales.

Esta Adenda complementa y se adiciona a la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales (la “Política de Tratamiento”), la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://legal.rappi.com/colombia/politica-de-proteccion-y-tratamiento-de-datos-personales-rappi-s-a-s/. Las autorizaciones de uso de Datos personales que se han otorgado conforme a dicha Política de Tratamiento se mantendrán vigentes, y aquellos Titulares que deseen autorizar el Tratamiento de sus Datos Personales conforme a esta Adenda, deberán otorgar dicho consentimiento expresamente, mediante el uso de los formularios dispuestos por Rappi en la Plataforma Rappi. En este sentido, en ningún caso se entenderá que esta Adenda modifica las finalidades principales del Tratamiento descritas en la Política de Tratamiento, puesto que únicamente adiciona los aspectos expresamente indicados en esta Adenda.

En caso de discrepancias entre las disposiciones de la Política de Tratamiento y la presente Adenda, prevalecerán las condiciones específicas de la Adenda para las finalidades y procedimientos complementarios descritos.

ASPECTOS QUE DEBES TENER EN CUENTA

¿Quiénes son los Titulares?

Son Titulares, los usuarios de la Plataforma Rappi (los “Usuarios”) y los influenciadores (los “Influencers”) que interactúen con la Sección F&F en la Plataforma Rappi, de los cuales Rappi obtenga, recolecte, procese o trate Datos Personales, sea que dicho Tratamiento sea realizado por Rappi o por terceros que lo realicen en calidad de Encargado de Rappi.

¿Cuáles de mis Datos personales recolectará Rappi?

Tus Datos personales que podrán ser objeto de Tratamiento en virtud de esta Adenda son:

  1. Grabaciones de voz (Datos de voz).
  2. Cualquier publicación audiovisual realices y/o compartas dentro de la Sección F&F sean promocionales, recomendaciones, u otros (Datos de imagen).
  3. Información de los pedidos que realices por medio de la Plataforma Rappi.
  4. Preferencias en cuanto a tipo de restaurantes, platos, promociones o Influencers seguidos.
  5. Información sobre tus interacciones dentro de la Plataforma Rappi, como quiénes son tus amigos, comentarios dejados en publicaciones, y reacciones a contenido compartido por otros Usuarios.
  6. Nombre y número de teléfono de los terceros que transmites a Rappi, conforme a las invitaciones o interacciones que realices al interior de la Plataforma Rappi.
  7. Ubicación geográfica.
  8. Opiniones o calificaciones que realices sobre la Sección F&F dentro de la Plataforma Rappi.
  9. Información sobre tus relaciones dentro de la Plataforma Rappi, como a las cuentas que sigues y quienes siguen tu cuenta dentro de la Sección F&F.

¿Cuáles son las finalidades del Tratamiento de mis Datos personales?

Tus Datos personales previamente autorizados por ti serán utilizados para las siguientes finalidades específicas:

  1. Poner a disposición de otros Usuarios los datos de identificación de tu perfil, para lo cual podrá exhibirse tu nombre, apodo o imagen en la Plataforma Rappi.
  2. Exhibir contenido de los Influencers destacados de tu zona, basado en tu ubicación geográfica. Hacer públicos los productos o restaurantes que hayas marcado como favoritos, para facilitar recomendaciones y sugerencias dentro de la Plataforma Rappi.
  3. Compartir reseñas, comentarios y opiniones que hayas realizado sobre productos o restaurantes, haciéndolos visibles para otros Usuarios de la Plataforma Rappi.
  4. Compartir con otros Usuarios información relacionada con los pedidos realizados por ti, incluyendo detalles como restaurantes seleccionados, productos adquiridos y preferencias de consumo.

¿Puede Rappi acceder a la libreta de contactos de mi dispositivo móvil?

Como Titular puedes autorizar a Rappi a acceder a la libreta de contactos de tu dispositivo móvil (la “Libreta de Contactos”) únicamente para identificar qué contactos ya están registrados en la Plataforma Rappi y permitirte enviarles una invitación de amistad en la Sección F&F.

Al autorizar este acceso, aceptas ser el único responsable del uso y Tratamiento de los Datos personales en tu Libreta de Contactos, decidiendo si invitas o no a terceros a usar la Sección F&F. Asimismo, como Titular declaras que tienes la autorización previa y expresa de tus contactos para que Rappi adelante el Tratamiento de sus Datos personales, y entiendes que Rappi podrá utilizar dichos datos para remitir mensajes promocionales. Respecto de aquellas finalidades determinadas por ti como Titular (como invitar a tus amigos a hacer parte de la Sección F&F), Rappi actuará como Encargado del Tratamiento de dichos datos, sin asumir responsabilidad por el uso que hagas de ellos dentro de la Plataforma Rappi. En los casos en que Rappi remita los mensajes promocionales a los demás contactos, actuará como Responsable bajo la confianza de que cuentas con la autorización de tus contactos para transferirlos a Rappi. 

¿Qué sucede con la imagen que cargue en la Plataforma Rappi?

Las imágenes, fotos o avatares que subas a la Plataforma Rappi estarán visibles para el público en general, incluidos otros Usuarios y terceros que accedan a funciones como la Sección F&F u otras interacciones con la Plataforma Rappi.

Al subir tu imagen, aceptas que será de acceso público y que Rappi no se hace responsable por el uso que terceros puedan darle fuera del control de la Plataforma Rappi.

Si no quieres que tu imagen sea pública, tienes la opción de no cargar una foto o imagen personal en tu perfil.

Aceptación de la Adenda

La aceptación de esta Adenda será considerada como expresa y se entenderá otorgada cuando el Titular expresamente consienta el uso de sus Datos personales de acuerdo con la Autorización que se dispondrá a través de los formularios y opciones plasmados en la Plataforma Rappi. 

Fecha de entrada en vigor: 20 de diciembre de 2024 

Rappi, Inc.

Funcionalidades de la Aplicativo “Sou Rappi”

AUTOGESTÃO – RESERVAS

O Entregador poderá realizar sua autogestão de tempo, realizando reservas através do Aplicativo “Sou Rappi”, para escolher as áreas e horários em que deseja se conectar, não sendo obrigatório realizar para receber pedidos.

O Entregador poderá visualizar as reservas disponíveis de acordo com as áreas e horários por ele desejados, podendo realizar suas reservas diretamente através de sua conta no Aplicativo “Soy Rappi”. Caso haja um número máximo de reservas que o Entregador Independente poderá realizar, este será informado através do Aplicativo “Sou Rappi”.

Caso o Entregador não possa comparecer à reserva realizada, deverá cancelá-la com a antecedência indicada no Aplicativo “Sou Rappi”. Caso contrário, o não comparecimento à reserva poderá gerar descumprimento dos termos e condições da plataforma.

INDICAÇÕES

O Entregador Independente poderá compartilhar o seu número de identificação (ID) de sua conta no Aplicativo “Soy Rappi” com terceiros que não estejam cadastrados nele, para que estes possam informar o ID do Entregador Independente no momento do cadastro. , podendo obter um benefício de acordo com a campanha de indicação vigente no momento do cadastro do terceiro. 

A participação da campanha de indicação está sujeita aos seguintes termos e condições: https://legal.rappi.com.co/brazil/termos-e-condicoes-instant-payment/

BOTÃO DE  RAIO 

O Entregador Autônomo que acessar o Botão Raio dentro do Aplicativo “Sou Rappi” estará sujeito aos termos e condições do referido botão. O acesso ao Botão Raio implica necessariamente a aceitação dos termos e condições do Botão pelo Entregador Independente.

MODO DE ACEITAÇÃO DE PEDIDOS

O Entregador Independente poderá escolher a qualquer momento durante sua conexão ao Aplicativo “Sou Rappi” a forma de aceitar pedidos, compreendendo que existem as seguintes modalidades:

  1. Aceitação manual: através desta modalidade o Entregador Independente aceita manualmente os pedidos que deseja gerenciar, compreensão dos Uma vez notificado no Aplicativo “Soy Rappi”, o Entregador Independente terá um tempo limitado para aceitar ou rejeitar os pedidos.
  1. Autoaceitação: por meio desta modalidade, o Entregador independente aceita a gestão do primeiro pedido que for notificado em sua conta no Aplicativo “Sou Rappi”. Esclarece-se que o Entregador Independente poderá ativar e desativar esta modalidade a seu critério. 

LISTA DE ESPERA

De acordo com a oferta e a demanda de pedidos na Plataforma Rappi na área em que o Entregador se conecta ao Aplicativo “Sou Rappi”, seu acesso ao mesmo poderá ser limitado. A Rappi notificará o Entregador Independente assim que a demanda por pedidos aumentar e ele poderá se conectar ao Aplicativo “Sou Rappi” para gerenciar os pedidos, ou não.

O Entregador Independente reconhece e aceita que caso não se conecte ao Aplicativo “Soy Rappi” por período igual ou superior a 21 (vinte e um) dias corridos, será considerado inativo, sendo sua conexão ao o Aplicativo “Sou Rappi” estará sujeito à demanda de pedidos na Plataforma Rappi.

Rappi, Inc.

Cláusulas de cumplimiento

1.Declaración de Origen de Fondos y Financiación del Terrorismo.El Aliado Comercial declara que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentran incluidas en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo, administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, y que, en consecuencia, se obliga a responder por todos los daños y/o perjuicios que llegase a causar como consecuencia de esta afirmación. Conforme a lo anterior, Rappi podrá privar al Aliado Comercial del uso de la Plataforma Rappi en el caso en el que el Aliado Comercial sea incluido en la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior – OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y otras listas públicas relacionadas con el tema de lavado de activos y financiación del terrorismo. 

2.Ética en los Negocios y Anticorrupción. Las Partes declaran conocer y cumplir con la legislación nacional e internacional aplicable en materia de anticorrupción, incluyendo, pero sin limitarse a  sin limitación la Ley Antisoborno del Reino Unido (The United Kingdom Bribery Act “UKBA”), la Ley Norteamericana contra las Prácticas de Corrupción en el Extranjero ( The Foreign Corrupt Practices Act “FCPA”),  los principios de la Convención de la OCDE sobre la lucha contra el soborno de funcionarios públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales (“Principios de la OCDE”), los   tratados internacionales, la Convención Interamericana contra la Corrupción (Convención OEA), la Convención de Naciones Unidas contra la Corrupción (Convención de Naciones Unidas), la Convención para Combatir la Corrupción de Servidores Públicos Extranjeros en Transacciones Comerciales Internacionales (Convención OCDE) y cualquier otras leyes locales contra la corrupción y/o leyes que prohíban el pago de extorsiones privadas o comerciales.

De igual forma, el ALIADO declara y acepta cumplir con la Ley Aplicable de la República Oriental del Uruguay en materia de anticorrupción, incluyendo, pero sin limitarse a la Ley 19.574 para la Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, Ley 17.060 referida al Uso Indebido del Poder Público.

Las Partes se comprometen a: (i) no pagar, ceder, ofrecer, prometer, autorizar, directa o indirectamente ningún bien de valor (como obsequios, contribuciones, viajes o entretenimiento) o ventaja de cualquier naturaleza a los Funcionarios Públicos , de cualquier monto o valor, con el propósito de influir indebidamente en sus actos o decisiones o de obtener una ventaja indebida, o dirigir negocios de manera ilícita; (ii) adoptar las mejores prácticas para el seguimiento y verificación del cumplimiento de las leyes anticorrupción aplicables, a fin de prevenir cualquier acto de corrupción, fraude, práctica ilegal o lavado de activos de manera directa o indirecta, a través del Influencer y/o el Representante  o por parte de sus socios, gerentes, empleados y / o terceros subcontratados o que de algún modo se relacionen con el Influencer y/o el Representante.
El Influencer y/o el Representante deberán notificar de inmediato a Rappi en caso de que el Influencer y/o el Representante tengan motivos para creer que sus socios, gerentes, empleados y/o terceros subcontratados o que de algún modo se relacionen con su persona hayan incumplido de algún modo legislación en materia de anticorrupción aplicable, el Código de Ética de Rappi o haya incurrido en alguna conducta que de alguna manera pueda constituir algún tipo de irregularidad.

Se deja expresamente establecido que sólo Rappi podrá interactuar con la entidad y/o funcionarios públicos en su propio nombre, por lo que queda expresamente prohibida cualquier tipo de representación por parte del Influencer y/o el Representante con respecto a la interacción con la entidad o Funcionarios Públicos.

3. Ciberseguridad. El Influencer y/o el Representante  declara que cuenta con los medios suficientes para brindar un nivel de seguridad adecuado respecto de la información y de los datos de Rappi y/o que Rappi le transfiera y/o sobre los cuales el Influencer y/o el Representante  tenga custodia o control, o a los que acceda, transmita o almacene usando sistemas o equipos informáticos para el cumplimiento de los fines del presente contrato. En particular, el Influencer y/o el Representante  se obliga a:

  1. Gestionar específicamente los riesgos cibernéticos, incluido el acceso no autorizado sobre los sistemas, el secuestro o fuga de información, los ataques dirigidos a los sistemas y la exposición de información confidencial, entre otros
  2. Garantizar que toda la información a la que tenga acceso con ocasión del presente Acuerdo esté protegida en todo momento contra el acceso, uso no autorizado, uso indebido, daño o destrucción por parte de un tercero, empleando medidas de protección que no sean menos rigurosas que las requeridas por las diversas legislaciones locales en materia de seguridad de la información, ciberseguridad y/o privacidad de datos, donde opere o haga negocios y especialmente con base en los estándares y tratados internacionales que le obligan (como por ejemplo, los contenidos en la Convención de Budapest y en los Estándares de Protección de Datos Personales para los Estados Iberoamericanos).
  3. Notificar de manera fehaciente y de inmediato a Rappi en caso de tener conocimiento sobre algún incidente cibernético, en el que se vean expuestas sus redes informáticas, afectando significativamente la confidencialidad, integridad o disponibilidad de información de y/o transferida por Rappi que resida en dichos sistemas, o cualquier otro acceso o uso no autorizado por un tercero, dentro de las 24 horas siguientes de haber conocido el hecho, debiendo indicar detalladamente que tipo de información fue expuesta o comprometida.

4. Sourcing. El Influencer y/o el Representante  se compromete a no tener ni mantener una relación comercial con un proveedor que incumpla con la legislación vigente en relación a la discriminación por motivos de raza o género; al trabajo infantil; al trabajo esclavo o degradante; al acoso moral o sexual o derivado de actividades ilícitas o relacionadas con el narcotráfico o el financiamiento del terrorismo.

En este sentido, el Influencer y/o el Representante  se compromete y declara que los productos vendidos a través de la Plataforma fueron adquiridos legalmente, respetando las leyes y normativa aplicables en toda su cadena de valor.

5. Código de Ética. Rappi pone en conocimiento del Influencer y/o el Representante  su Código de Ética, donde se exponen los valores, principios y misiones de la compañía; debiendo éste último adherirse al mismo y actuar conforme los lineamientos expuestos en éste, durante toda la relación contractual. En caso de no adherir expresamente al mismo y/o identificarse una conducta diferente a la  establecida en el Código de Ética, Rappi podrá rescindir el presente Acuerdo de pleno derecho y sin necesidad de notificación alguna.

6. Derecho de Solicitud de Información y Auditoría para cumplimiento de Anticorrupción. Las Partes reconocen y aceptan que RAPPI tendrá el derecho de revisar y auditar el cumplimiento de todas las obligaciones indicadas en esta cláusula (anticorrupción, origen lícito de fondos y controles para dicho cumplimiento), para lo cual deberá brindar un aviso previo de al menos 5 días hábiles al Influencer y/o el Representante . 

La revisión o auditorías de RAPPI podrán realizarse mediante solicitud de información por escrito, o en su caso, mediante la asistencia a las oficinas o ubicaciones físicas del Influencer y/o el Representante, para lo cual estará obligado tanto a enviar la información que se le solicite, como a permitir el ingreso de la persona o personas que designe Rappi para realizar la auditoría en las ubicaciones físicas del Influencer y/o el Representante.

En caso de que como consecuencia de un proceso de auditoría RAPPI encontrare cualquier circunstancia que pudiera derivar en un incumplimiento a la legislación local o normas internacionales anticorrupción, RAPPI podrá rescindir el presente Acuerdo de pleno derecho y sin necesidad de notificación alguna, y reclamar al Influencer y/o el Representante  los daños y perjuicios correspondientes, así como el costo de la auditoría. 

7. Cumplimiento de la Ley. Es prioridad para RAPPI hacer negocios de la manera correcta, cumpliendo con la ley y normatividad en cada País donde opera, en armonía con los más altos estándares éticos y anti corrupción a nivel internacional. 

Debido a lo anterior las Partes en este acto se comprometen y obligan a cumplir con las legislación local e internacional vigente y en su caso la que en su momento se emitan, para cualquier acto relacionado directa o indirectamente con la ejecución del presente contrato. Condiciones. Dentro de dichas leyes se encuentran, de manera enunciativa mas no limitativa, las siguientes: (a) las leyes enunciadas de manera expresa en los presentes Términos y Condiciones; (b) la Constitución Nacional de la República Oriental del Uruguay; (c) el Código Civil de la República Oriental del Uruguay; (d) el Régimen Impositivo; (e) el Código Penal de la República Oriental del Uruguay,  Demás leyes, decretos o regulaciones que puedan ser modificadas o complementadas en el futuro.

Rappi podrá notificar sobre cualquier incumplimiento del Influencer y/o el Representante a la legislación vigente, otorgando un plazo de 3 (tres) días hábiles para que el Influencer y/o el Representante compruebe que ha subsanado cualquier incumplimiento detectado por Rappi. Finalizado dicho plazo sin que el Influencer y/o el Representante  hubiere subsanado el incumplimiento a consideración de Rappi, ésta última podrá rescindir el Contrato, sin mediar aviso de autoridad, bastando para ello la notificación de Rescisión de Contrato realizada por cualquiera de los medios indicados en la cláusula de “ Domicilios y Notificaciones”; independientemente de la obligación del Influencer y/o el Representante  de indemnizar y sacar en paz y a salvo a Rappi por cualquier acto, sanción o menoscabo generado directa o indirectamente por el incumplimiento de las leyes.

Dentro de la indemnización del Influencer y/o el Representante  a favor de Rappi se contemplan los daños directos, así como los indirectos, tales como los perjuicios, lucro cesante y/o pérdida de ganancias.

Rappi, Inc.

Cláusulas de cumplimiento

1. ORIGEN DE FONDOS: Las Partes se comprometen y acuerdan que, durante toda la vigencia de la Orden de Compra, los fondos operados en virtud de la misma, serán de origen y con destino lícito. En particular, las Partes declaran que en la actualidad no se encuentran incluidas en listas de riesgo vinculadas al lavado de activos y/o financiamiento del terrorismo, incluyendo, pero sin limitarse, a los publicados por la Oficina de Control de Activos en el Exterior – OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, los listados de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y/o en cualquier otra lista pública, reputada conocida por las Partes. Las Partes se obligan a responder y mantener indemne a la otra Parte por todos los daños y/o perjuicios que llegasen a causar en caso de que alguna de ellas sea incluida en dichas listas en el futuro. 

2.ÉTICA EN LOS NEGOCIOS Y ANTICORRUPCIÓN: Las Partes declaran conocer y cumplir con la legislación nacional e internacional aplicable en materia de anticorrupción, incluyendo, pero sin limitarse a la Ley Antisoborno del Reino Unido (The United Kingdom Bribery Act “UKBA”), la Ley Norteamericana contra las Prácticas de Corrupción en el Extranjero ( The Foreign Corrupt Practices Act “FCPA”),  los principios de la Convención de la OCDE sobre la lucha contra el soborno de funcionarios públicos extranjeros en transacciones comerciales internacionales (“Principios de la OCDE”), los  tratados internacionales, la Convención Interamericana contra la Corrupción (Convención OEA), la Convención de Naciones Unidas contra la Corrupción (Convención de Naciones Unidas), la Convención para Combatir la Corrupción de Servidores Públicos Extranjeros en Transacciones Comerciales Internacionales (Convención OCDE) y cualquier otra ley local contra la corrupción y/o que prohíba el pago de extorsiones privadas o comerciales.

Asimismo, las Partes declaran conocer y cumplir con la legislación local pero no limitativa a la detallada a continuación: Constitución de la Nación Argentina, Código Civil y Comercial de la Nación, Ley General de Sociedades, Código Penal, Código Tributario, Normas Sanitarias, Ley N° 27.401, Ley 25.246, sus modificatorias y demás normas concordantes. 

Las Partes entienden por Funcionario Público a cualquier agente que actúe en representación de cualquier autoridad gubernamental o agencia pública, entidad controlada por el gobierno, organización internacional pública o partido político, o cualquier candidato para un cargo político, ya sea empleado o agente público y/o persona relacionada y los demás indicados por la Constitución Nacional y el Código Penal.

Las Partes se comprometen a: (i) no pagar, ceder, ofrecer, prometer, autorizar, directa o indirectamente ningún bien de valor (como obsequios, contribuciones, viajes o entretenimiento) o ventaja de cualquier naturaleza a los Funcionarios Públicos , de cualquier monto o valor, con el propósito de influir indebidamente en sus actos o decisiones o de obtener una ventaja indebida, o dirigir negocios de manera ilícita; (ii) adoptar las mejores prácticas para el seguimiento y verificación del cumplimiento de las leyes anticorrupción aplicables, a fin de prevenir cualquier acto de corrupción, fraude, práctica ilegal o lavado de activos de manera directa o indirecta, a través del Proveedor o por parte de sus socios, gerentes, empleados y / o terceros subcontratados o que de algún modo se relacionen con el Proveedor. 

El Proveedor deberá notificar de inmediato a Rappi en caso de que el Proveedor tenga motivos para creer que sus socios, gerentes, empleados y/o terceros subcontratados o que de algún modo se relacionen con el Proveedor hayan incumplido de algún modo legislación en materia de anticorrupción aplicable, el Código de Ética de Rappi o haya incurrido en alguna conducta que de alguna manera pueda constituir algún tipo de irregularidad. 

El Proveedor se compromete a informar fehacientemente a Rappi de cualquier situación que pueda representar un conflicto de intereses que pueda llegar a surgir luego de la entrada en vigor de la presente Orden de Compra, a través de éste, sus socios, gerentes, empleados y/o terceros subcontratados o que de algún modo se relacionen con el Proveedor. Asimismo, en caso de que sus socios, gerentes, empleados, familiares y/o terceros subcontratados o que de algún modo se relacionen con el Proveedor se convierte en funcionarios públicos o candidatos de algún partido político en posición de influir de cualquier modo en una relación comercial con Rappi, dicha situación deberá ser informada de manera fehaciente y de inmediato a Rappi. En el supuesto en el que el Proveedor incumpliera alguna de sus obligaciones en virtud de la presente cláusula, Rappi no estará sujeto a obligación alguna del cumplimiento de sus obligaciones y estará facultado para proceder a la cancelación inmediata de todos los pagos a favor del Proveedor y proceder cona la extinción de la Orden de Compra sin incurrir en responsabilidad alguna hacia el Proveedor. Rappi tendrá el derecho de rescindir con causa esta Orden de Compra de manera inmediata, debiendo abonar el Proveedor a Rappi la multa por terminación anticipada de la Orden de Compra. 

Se deja expresamente establecido que sólo Rappi podrá interactuar con la entidad y/o funcionarios públicos en su propio nombre, por lo que queda expresamente prohibida cualquier tipo de representación por parte del Proveedor con respecto a la interacción con la entidad o Funcionarios Públicos.

3.CIBERSEGURIDAD: El Influencer declara que cuenta con los medios suficientes para brindar un nivel de seguridad adecuado respecto de la información y de los datos de Rappi y/o que Rappi le  transfiera y/o sobre los cuales el Proveedor tenga custodia o control, o a los que acceda, transmita o almacene usando sistemas o equipos informáticos para el cumplimiento de los fines del presente contrato. 

En particular, el Proveedor se obliga a:

i)       Gestionar específicamente los riesgos cibernéticos, incluido el acceso no autorizado sobre los sistemas, el secuestro o fuga de información, los ataques dirigidos a los sistemas y la exposición de información confidencial, entre otros

ii)      Garantizar que toda la información a la que tenga acceso con ocasión de la presente Orden de Compra esté protegida en todo momento contra el acceso, uso no autorizado, uso indebido, daño o destrucción por parte de un tercero, empleando medidas de protección que no sean menos rigurosas que las requeridas por la Ley N° 25.326, Ley de Protección de Datos Personales, y demás normas relativas a la seguridad de la información y Ciberseguridad.

iii)       Notificar de manera fehaciente y de inmediato a Rappi en caso de tener conocimiento sobre algún incidente cibernético, en el que se vean expuestas sus redes informáticas, afectando significativamente la confidencialidad, integridad o disponibilidad de información de y/o transferida por Rappi que resida en dichos sistemas, o cualquier otro acceso o uso no autorizado por un tercero, dentro de las 24 horas siguientes de haber conocido el hecho, debiendo indicar detalladamente que tipo de información fue expuesta o comprometida.

4.SOURCING: El Influencer se compromete a no tener ni mantener una relación comercial con proveedores que incumplan con la legislación vigente relativa a la discriminación por motivos de raza o género; al trabajo infantil; al trabajo esclavo o degradante; al acoso moral o sexual o derivado de actividades ilícitas o relacionadas con el narcotráfico o el financiamiento del terrorismo. En ese sentido, el Influencer se compromete y declara que los productos vendidos a través de la Plataforma fueron adquiridos legalmente, respetando las leyes y normativa aplicables en toda su cadena de valor.

5.CÓDIGO DE ÉTICA: Rappi pone en conocimiento del Influencer su Código de Ética, donde se exponen los valores, principios y misiones de la compañía, debiendo éste último adherirse al mismo y actuar conforme los lineamientos expuestos en éste, durante toda la relación contractual. En caso de no adherirse expresamente al mismo y/o identificarse una conducta diferente a la establecida en el Código de Ética, Rappi podrá rescindir la presente Orden de Compra de pleno derecho y sin necesidad de notificación alguna.

6.DERECHO DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN Y AUDITORÍA PARA CUMPLIMIENTO ANTICORRUPCIÓN: Las Partes reconocen y aceptan que Rappi tendrá el derecho de revisar y auditar el cumplimiento de todas las obligaciones indicadas en esta cláusula (anticorrupción, origen lícito de fondos y controles para dicho cumplimiento), para lo cual deberá brindar un aviso previo de al menos 5 días hábiles al Proveedor. La revisión o auditorías de Rappi podrán realizarse mediante solicitud de información por escrito, o en su caso, mediante la asistencia a las oficinas o ubicaciones físicas del Proveedor, para lo cual estará obligado tanto a enviar la información que se le solicite, como a permitir el ingreso de la persona o personas que designe Rappi para realizar la auditoría en las ubicaciones físicas del Proveedor.

En caso que, como consecuencia de un proceso de auditoría, Rappi encontrase cualquier circunstancia que pudiera derivar en un incumplimiento a la legislación local o normas internacionales anticorrupción, Rappi podrá rescindir la presente Orden de Compra de pleno derecho y sin necesidad de notificación alguna, y reclamar al Proveedor los daños y perjuicios correspondientes, así como el costo de la auditoría. 

7.CUMPLIMIENTO DE LA LEY. Es prioridad para Rappi hacer negocios de la manera correcta, cumpliendo con la ley y normatividad en cada país donde operamos, en armonía con los más altos estándares éticos y anticorrupción a nivel internacional. Debido a lo anterior las Partes en este acto se comprometen y obligan a cumplir con las legislación local e internacional vigente y en su caso la que en su momento se emitan, para cualquier acto relacionado directa o indirectamente con la ejecución de la presente Orden de Compra. Dentro de las leyes y normatividad que se debe cumplir a cabalidad, de forma enunciativa (no limitativa), las Partes señalan especialmente las siguientes: Constitución Nacional; Código Civil y Comercial; Código Penal de la Nación; Código Alimentario Argentino; Ley 19.550 de Sociedades Comerciales, Ley 24.240 Defensa del Consumidor; Ley 27.442 Defensa de la Competencia; Ley 22.802 de Lealtad Comercial; Régimen de Contrato de trabajo no limitativo a la Ley 20.744 y Ley 25.323 de Multas laborales, sus modificatorias y complementarias; Ley 27.401 de Responsabilidad Penal Empresarial; Ley 25.188 de Anticorrupción; Ley 25.246 de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo; Ley 25.326 de Datos Personales;Ley 27.545 de Góndolas; Régimen de Precios Cuidados; Régimen de precios claros, Ley Nacional Anti Tabaco n° 26.687; Ley Nacional para la lucha contra el alcoholismo n° 24.788; Disposición 4980/2005 Anmat; RUTRAMUR (CABA); REBA (venta de alcohol en provincia de Bs As): Registro Provincial para la Comercialización de Bebidas Alcohólicas de la provincia de Buenos Aires; Ley de Publicidad y Propaganda; Ley Nacional Electoral; Ley de la ciudad por veda electoral (CABA); Ley 25.188 de Ética pública; Decreto 274/2019 Ley de Competencia Desleal; Normativa relativa al uso de la vía pública; Legislación Tributaria; Régimen Impositivo vigente y aplicable y todas las disposiciones aplicables a las jurisdicciones en particular en la que Rappi despliegue sus servicios 

El Proveedor se compromete a reportar a Rappi cualquier incumplimiento a la legislación vigente antes mencionada y cualquier otra norma que resulte aplicable, dentro de los 2 (dos) días hábiles siguientes a que éste haya ocurrido, a efecto de que Rappi pueda llevar a cabo las acciones respectivas para salvaguardar su operación, así como sus derechos y, en su caso, proceder a la rescisión o terminación anticipada del presente Contrato. Rappi podrá notificar sobre cualquier incumplimiento del Proveedor a la legislación vigente, otorgando un plazo de 3 (tres) días hábiles para que el Proveedor compruebe que ha subsanado cualquier incumplimiento detectado por Rappi. Finalizado dicho plazo sin que el Proveedor hubiere subsanado el incumplimiento a consideración de Rappi, ésta última podrá rescindir la Orden de Compra, sin mediar aviso de autoridad, bastando para ello la notificación de rescisión de la Orden de Compra realizada por cualquier medio al domicilio indicado por el Proveedor al momento de la suscripción de los presentes Términos y Condiciones o al domicilio que figure en la factura emitida por el Proveedor en relación a la contratación con Rappi ; independientemente de la obligación del Proveedor de indemnizar por daños y perjuicios y de dejar libre de toda responsabilidad a Rappi por cualquier acto, sanción o menoscabo generado directa o indirectamente por el incumplimiento de las leyes. Dentro de la indemnización del Proveedor a favor de Rappi se contemplan tanto el daño evento, así como el daño consecuencia, tales como el daño emergente y lucro cesante.